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Alptis

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L'association Alptis a été fondée à Lyon en 1976. Elle propose des solutions de complémentaires santé et de prévoyances, et articule son fonctionnement autour des besoins de ses adhérents.

Sommaire

Présentation d'Alptis

Un groupe de travailleurs indépendants a créé l'association à but non lucratif Alptis, en 1976, de façon à proposer des solutions d'assurance qui conviendraient à des personnes présentant le même statut. Il se revendique de l'entrepreneuriat sociétal, avec quatre principes clés, à savoir la finalité sociétale, la dynamique entrepreneuriale, la gouvernance participative et la rentabilité raisonnée.

Le groupe est dirigé par des administrateurs bénévoles et fédère six associations (Alptis, Alptis Entreprises, Alptis Frontaliers, Alptis Seniors, Apti (travailleurs indépendants), UNEP (Union Nationale d’Épargne et de Prévoyance). Son organisation a été choisie pour s'articuler autour des besoins de ses adhérents. Sa filiale Alptis Assurances coopère avec des assureurs et des courtiers conseillers en assurance.

En 2017, le groupe protégeait 454 000 personnes : 277 millions d'euros de primes ont été émis et 781 000 contrats d'assurance étaient gérés. 7 650 entreprises ont adhéré à ses contrats et Alptis dispose de 6 500 courtiers et conseils indépendants partenaires. Agir Ensemble, sa plateforme collaborative dédiée à la santé et au partage, a œuvré dans 2 563 événements et permis 3 386 contributions.

Acteur singulier de l'assurance, Alptis prône la solidarité et se défend de spéculer sur la santé. L'association garde notamment en tête que chaque adhérent est unique et que ses besoins sont différents. Il a développé ses produits en conséquence.

Complémentaire santé Alptis

Contrat d'assurance Alptis Santé Plurielle

Alptis Santé Plurienne est un contrat responsable qui s'adresse aux personnes de moins de 85 ans, seules et en couple, ainsi qu'aux familles et aux TNS (travailleurs non-salariés).

Il propose six niveaux de garanties, qui influent sur l'hospitalisation (médicale, chirurgicale, maternité, à domicile ou dans les établissements spécialisés), les soins et prestations inopinés à l'étranger, les frais médicaux courants, la pharmacie, le dentaire, l'optique et les prothèses médicales. Ils peuvent être agrémentés par trois renforts : Hospitalisation, Dentaire Optique Audioprothèse (DOA) et Bien-Être. La formule Eco s'adresse aux petits budgets et privilégie l'essentiel.

En bref :

  • Prise en charge des consultations et visites actes techniques médicaux, actes d’obstétrique, actes d’anesthésie, actes de chirurgie, actes d’imagerie et d’échographie, praticiens signataires du dispositif de pratique tarifaire maîtrisé de 100 % de la base de remboursement (BR, avec les options ECO et 1) à 300 % BR (avec l'option 5).
  • Remboursement de la chambre particulière de 0 euro par jour (avec l'option ECO) à 70 euros par jour (avec l'option 5).
  • Remboursement des prothèses et de l'orthodontie prises en charge par le régime de base de 100 % BR (avec les options ECO et 1) à 300 % BR (avec l'option 5).
  • Prise en charge d'un équipement complet constitué d'une monture et de deux verres simples de 100 % BR (avec l'option ECO) à 300 euros (avec l'option 5), tous les deux ans, hors enfants de moins de 18 ans ou renouvellement justifié par une évolution de la vue plus rapide.
  • Prise en charge des prothèses auditives de 100 % BR (avec l'option ECO) à 300 % BR (avec l'option 5).
  • Le forfait pour la médecine douce est inclus dans le renfort Bien Être à hauteur de 5 séances par an et par bénéficiaire, dans la limite de 25 euros par séance.

Dans le détail, le renfort Bien Être propose des remboursements supplémentaires pour la médecine douce (shiatsu, acupuncteur, ostéopathe, chiropraticien, étiopathe, réflexologue, naturopathe, phytothérapeute, psychologue, sexologue, psychomotricien, ergothérapeute, sophrologue, pédicure-podologue, diététicien, nutritionniste), pour la pharmacie et les vaccins et la cure thermale. Le renfort DOA permet d'obtenir une prise en charge supérieure sur le dentaire (prothèses dentaires et orthodontie, inlay core, parodontie, implantologie prises en charge ou non prises en charge par le régime de base), l'optique et les prothèses auditives. Enfin, le renfort hospitalisation prévoit des bonus pour les dépassements d'honoraires, la chambre particulière (et notamment dans les établissements et unités spécialisés) et le séjour accompagnant.

Exemples de tarifs Alptis Santé Plurielle issus de notre comparateur de mutuelles (pour une personne seule de 40 ans, non TNS)
ContratOption 1
+ renfort hosp.
Option 1
+ 3 renforts
Option 2
+ renfort hosp.
Option 3Option 2
+ 3 renforts
Option 3
+ renfort hosp.
Tarifs47,69 €/mois55,69 €/mois56,60 €/mois59,58 €/mois65,00 €/mois65,58 €/mois
Hospitalisation150 %150 %175 %150 %175 %200 %
Chambre particulière50 €/jour50 €/jour55 €/jour50 €/jour55 €/jour70 €/jour
Dentaire100 %100 %150 %150 %150 %150 %
Soins courants100 %100 %125 %150 %125 %150 %
Optique200 €275 €300 €400 €375 €400 €
Médecine douce-125 €/an--125 €/an-

L'adhésion est possible sans questionnaire médical. L'assurance Santé Plurielle prévoit de nombreux services, tels le tiers payant, les lunettes à 0 euro avec son partenaire Easy-verres.com, le remboursement sans délai avec la télétransmission, l'assistance santé (aide à domicile, garde d’enfants, accompagnement en cas de grave problème de santé, accès à une plateforme de services à la personne avec l'extension Assistance, infos jeunes parents, assistance en cas d’arrêt de travail de la nounou, etc.), la protection juridique santé, la participation aux actions de prévention santé, ou encore l'exonération des cotisations de la famille en cas de décès accidentel de l'adhérent ou de son conjoint pendant deux ans.

Exemples de tarifs Alptis Santé Plurielle issus de notre comparateur de mutuelles (pour une personne seule de 70 ans)
ContratOption 1
+ renfort hosp.
Option 2
+ renfort hosp.
Option 1
+ 3 renforts
Option 3Option 2
+ 3 renforts
Option 3
+ renfort hosp.
Tarifs81,44 €/mois89,01 €/mois94,04 €/mois94,24 €/mois101,61 €/mois103,24 €/mois
Hospitalisation150 %175 %150 %150 %175 %200 %
Chambre particulière50 €/jour55 €/jour50 €/jour50 €/jour55 €/jour70 €/jour
Dentaire100 %150 %100 %150 %150 %150 %
Soins courants100 %125 %100 %150 %125 %150 %
Optique200 €300 €275 €400 €375 €400 €
Médecine douce--125 €/an-125 €/an-

BON A SAVOIR : l'option Tiers Payant à l'Usage permet d'obtenir une réduction de 8 % sur les cotisations annuelles. La formule prévoit une réduction de 10 % en cas de souscription en couple. Elle atteint 50 % pour le 3e enfant et les suivants. Les TNS et leurs ayants droit bénéficient d'une réduction des cotisations de 25 %. L'adhésion simultanée de trois renforts optionnels permet d'obtenir un rabais allant jusqu'à 20 %. Enfin, le régime Alsace Moselle implique des tarifs spéciaux.

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Contrat d'assurance Alptis Expatriés

Alptis Assurance Expatrié s'adresse aux personnes âgées de 18 à 70 ans qui ont un projet d'expatriation ou qui sont déjà basées à l'étranger.

Les garanties se déclinent en quatre niveaux de garanties, qui varient selon la localisation. L'adhérent dispose d'une protection de base (hospitalisation, soins courants, assistance juridique et responsabilité civile) et peut la compléter avec l'optique/dentaire, la maternité et l'assistance médicale rapatriement.

La formule prévoit la couverture de la famille et la signature électronique, qui permet un gain de temps. Des plateaux sont accessibles 7j/7, 24h/24 à Paris, Dubaï, Shangaï et Calgary. Une équipe de médecins est à l'écoute des adhérents et la prise en charge est directe, en cas d'hospitalisation. Le réseau de soins comprend 870 000 prestataires de santé, à travers le monde. Enfin, les remboursements sont effectués, dans plus de 150 devises, sous 48 heures.

Contrat d'assurance Alptis Ligne Santé Collective

La formule Alptis Ligne Santé Collective répond aux besoins des entreprises, en termes de mutuelles collectives.

Ce contrat responsable propose un socle commun parmi cinq niveaux de garanties (sur les frais médicaux courants, l'optique, le dentaire et l'hospitalisation), assorti de quatre packs optionnels (Sérénité Médecine douces & frais de maternité, ANI+ Remboursement frais pharmaceutiques, Frais Médicaux et Optique Dentaire) qui peuvent les compléter en médecines douces, optique et dentaire.

Le niveau ANI prévoit des niveaux de remboursement minimaux et peut être couplé au pack ANI+ pour améliorer la prise en charge de la pharmacie. L'adhésion n'implique aucune formalité médicale. Le salarié peut bénéficier de lunettes à 0 euro, avec le partenaire Easy-verres.com. La formule inclut aussi la téléconsultation, le remboursement sans délai, des assistances, ou encore une protection juridique santé.

BON A SAVOIR : la formule comprend la fourniture d'une DUE (décision unilatérale de l'employeur) conforme aux exigences de l'URSAFF, à communiquer aux employés. La gestion des contrats se fait par un espace dédié à l'entreprise. Enfin, l'offre est compatible DSN.

Assurance prévoyance Alptis

Alptis a développé une gamme de produits de prévoyance pour les familles (dépendance, décès, etc.), les travailleurs non-salariés (TNS), les professions indépendantes et les entreprises.

Contrat d'assurance Alptis Prévoyance Dépendance

Alptis Assurance Dépendance propose le choix entre deux formules, "dépendance partielle et lourde" ou "dépendance lourde", et dix montants de rentes mensuelles (500 à 2 700 euros en dépendance lourde). Le contrat prévoit un versement destiné à prendre en charge les premières dépenses liées à la perte d'autonomie, en option. Les adhérents peuvent également anticiper le financement du placement dans une structure d'accueil pendant dix jours, en l'absence des aidants. Les indemnisations tiennent compte du coût de la vie et augmentent au fil du temps.

L'assurance est garantie par le label GAD (Garantie Assurance Dépendance). Elle inclut une protection juridique, des bilans de prévention gratuits et un accompagnement des aidants.

BON A SAVOIR : la souscription en couple permet de bénéficier d'une réduction de 10 % sur les cotisations.

Contrat d'assurance Alptis Prévoyance Décès Plus

Alptis Assurance Décès Plus apporte une protection aux particuliers, en cas de décès ou de perte totale et irréversible de l'autonomie. La couverture est valable jusqu'à 90 ans, tandis que la souscription n'implique qu'une déclaration d'état de santé (en dessous de 100 000 euros). Le contrat prévoit le versement d'une rente ou d'un capital, jusqu'à 5 millions d'euros. Il est possible d'en choisir le montant et un versement par anticipation peut intervenir, en cas d’infarctus du myocarde, de chirurgie des artères coronaires, de maladie d’Alzheimer, ou encore de cancer.

BON A SAVOIR : les non-fumeurs bénéficient d'une réduction de 50 %, jusqu'à 74 ans.

Contrat d'assurance Alptis Prévoyance des Frontaliers

Le contrat Prévoyance des Frontaliers s'adresse aux travailleurs qui résident en France et ont un emploi à l'étranger. Il prévoit des indemnités en cas d'arrêt de travail ou maladie, une rente invalidité et un capital décès. La formule concerne les travailleurs salariés et non-salariés qui exercent leur activité en Suisse, au Luxembourg, à Monaco, en Allemagne et en Belgique.

Contrat d'assurance Alptis Prévoyance So Prev'

L'offre So Prev' est destinée aux travailleurs non-salariés (TNS) : créateurs, auto-entrepreneurs, micro-entrepreneurs, dirigeants de SAS, SASU, ou SELAS. Elle se décline en six packs (pack ECO à pack 5), qui déterminent le capital décès/PTIA (12 500 à 75 000 euros), les indemnités arrêt de travail (25 à 150 euros par jour) et invalidité (750 euros par mois à 4 500 euros par mois).

L'adhésion est possible sur simple déclaration de santé allégée en trois questions. La franchise est réduite (7 jours, hors artisans du bâtiment et professions agricoles) et le maintien des garanties peut aller jusqu'à 12 mois, en cas de perte du statut d'indépendant.

BON A SAVOIR : les pathologies dorsales sont intégralement prises en charge.

Contrat d'assurance Alptis Solutions Professions Indépendantes

L'assurance Alptis Solutions Professions Indépendantes V3 est une offre de protection sociale globale associant prévoyance, frais généraux et complémentaire santé. Elle implique des indemnités en cas d'arrêt de travail, et notamment d'opération chirurgicale (dès le 1er jour). La garantie facultative "frais généraux" permet d'assurer le paiement des charges de l'entreprise, tandis qu'un capital, une rente éducation ou de conjoint peut être versé en cas de décès.

Le contrat peut être souscrit par tous les TNS (artisan, commerçant, agriculteur, professionnel libéral, médical et paramédical, et même aux conjoints collaborateurs). L'adhésion se fait généralement sur Déclaration d’État de Santé simplifiée en 3 questions. La formule offre aussi la possibilité de composer une assurance santé personnalisée, avec cinq niveaux de garanties et une option.

BON A SAVOIR : le montant des échéances n'augmente pas avec l'âge. Il est possible de bénéficier de déductions de cotisations avec la loi Madelin. Les non-fumeurs obtiennent aussi des réductions.

Contrat d'assurance Alptis Frais Généraux

L'assurance Alptis Frais Généraux s'adresse aux dirigeants qui souhaitent protéger leur société. Elle propose des garanties liées à un arrêt de travail du chef d'entreprise, afin d'assurer le paiement des frais fixes, jusqu'à 153 000 euros par an. La prise en charge est immédiate en cas d'accident. Le contrat se décline en quatre niveaux de protection et trois durées d'indemnisations.

Contrat d'assurance Alptis Homme Clé

La formule Alptis Homme clé prévoit le versement d'un capital en cas de décès ou d'invalidité de l'homme ou de la femme assurée. Il peut atteindre 5 millions d'euros. En cas d'accident, un capital supplémentaire est débloqué, si souscription simultanée des garanties décès et perte d’autonomie toute cause et par accident. L'assurance est valide dans le monde entier.

BON A SAVOIR : les non-fumeurs bénéficient d'une réduction de 50 % sur les garanties Décès, PTIA (Perte Totale et Irréversible d'Autonomie) et IPT (Invalidités Permanente Totale), toutes causes.

Contrat d'assurance Alptis Prévoyance Complémentaire Entreprise

La Prévoyance Complémentaire Entreprises est une solution collective qui permet de couvrir les salariés d'une entreprise, en cas de perte d'autonomie ou de décès. Elle peut impliquer des garanties additionnelles, tels le décès accidentel, la rente éducation, la rente de conjoint ou l'incapacité/invalidité.

Le capital versé lors d'un décès peut être fixe ou modulable. L'entreprise est exonérée de taxes fiscales et sociales, tandis que la participation des salariés n'est pas soumise à l'impôt.

BON A SAVOIR : des réductions sont prévues en fonction du nombre de salariés.

Assurance prêt Alptis

Alptis propose l'assurance de prêt Paréo qui prévoit la prise en charge du capital restant dû en cas de décès, perte d'autonomie ou invalidité. Le contrat peut également assurer les échéances de prêt en cas d'incapacité de travail et le versement d'un forfait mensuel en cas de chômage. Il peut concerner tout type de prêt, pour des capitaux de 15 000 à 10 millions d'euros.

Réclamation auprès d'Alptis

Les réclamations peuvent être adressées par deux voies, selon que l'on est un particulier ou une entreprise.

Pour les particuliers :

Téléphone : 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Formulaire en ligne
Courrier :

Alptis Assurances
Service de traitement des réclamations
25 cours Albert Thomas
69003 Lyon.

Pour les professionnels :

Téléphone : 04 27 85 27 27 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Formulaire en ligne
Courrier :

Alptis Assurances
Service de traitement des réclamations
25 cours Albert Thomas
69003 Lyon.

Alptis s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures à compter de sa réception. Le délai moyen de traitement est annoncé à 9 ou 10 jours calendaires.

Si le désaccord n'a pas été dissipé, l'adhérent peut contacter le médiateur sur le site internet et par courrier :

Médiation de la consommation
Planète Courtier
12-14 Rond-Point des Champs Elysées
75008 Paris.

Résiliation d'un contrat Alptis

La résiliation d'un contrat assurance santé Alptis se fait par lettre recommandée, avec un préavis de deux mois avant la date d'anniversaire (31 décembre). Les cotisations restent dues pour la totalité de l'exercice.

Le courrier doit être adressé à :
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03.

Coordonnées d'Alptis

Pour les particuliers :

Téléphone : 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30). 
Site internet :
Espace adhérent
Service commercial adhérents
Demande de devis
Courrier :
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03.

Pour les entreprises :

Téléphone : 04 27 85 27 27 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Mail : collectif@alptis.fr
Site internet.

Vous pouvez comparer les contrats de complémentaire santé d’Alptis avec d’autres offres grâce à notre comparateur de mutuelles. En tenant compte de votre budget, il vous permet d’exprimer vos besoins de couverture santé pour trouver facilement la mutuelle qui y répond.

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