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Zenioo a été fondé en 2020 par trois ex-dirigeants d’April. La compagnie commercialise des mutuelles, des produits de prévoyance et une assurance emprunteur. Ses contrats répondent aux besoins des particuliers et des professionnels.
Courtier spécialiste de l’assurance santé, emprunteur et prévoyance, Zenioo est né en 2020 d’un projet élaboré par trois acteurs du monde des assurances. Ils ont pour point commun d’avoir occupé des postes importants chez April : Emmanuel Morandini, Emmanuel Legras et Jean-Hubert Bannwarth. Zenioo s’est entouré de plusieurs partenaires pour lancer ses produits : Swiss Life, Axa, Generali, Harmonie Mutuelle et Malakoff Humanis.
Basée à Lyon, la compagnie compte une quinzaine de collaborateurs. Elle a récemment ouvert son capital au Groupe Adelaïde, qui a acquis 35 % de ses parts. Il s'agit d'une holding spécialisée dans le conseil, l’intermédiation, la distribution et la gestion en assurances. Zenioo va ainsi pouvoir utiliser la plateforme Génération, qui est dédiée à la gestion des contrats de mutuelles et de prévoyances : son interface est la même pour les trois lignes de produits, ce qui constitue un gros avantage par rapport à la concurrence.
Zenioo mise sur des valeurs d’humilité et d’exemplarité. Il est le grossiste des courtiers indépendants et désireux de conserver leur liberté. La compagnie élabore des produits pertinents et performants, en co-création permanente avec les courtiers. Elle propose également des formations destinées à leurs collaborateurs.
La formule Zen Santé Modulaire s’adapte aux besoins des particuliers. Elle permet 36 combinaisons, de façon à répondre aux attentes de chacun. Les adhérents peuvent aussi sélectionner deux renforts, Intégral et Bien-être.
Le contrat Zen Santé Modulaire prévoit six niveaux de garanties dans le bloc hospitalisation, qui sont complétés par l'un des six niveaux du bloc soins de santé. Les garanties hospitalisation incluent la maternité et la chambre particulière. Les soins de santé correspondent aux soins courants, à l’optique, au dentaire, aux aides auditives, et à la médecine naturelle. Les assurés peuvent aussi souscrire deux renforts, Intégral (qui améliore l’hospitalisation, l’optique, le dentaire et la prévention) et Bien-être (qui améliore l’hospitalisation, les aides auditives, les préventions et bien-être).
L’assurance santé peut être souscrite par les personnes âgées entre 18 et 85 ans, sans formalité médicale. Des bonus sont prévus sur les trois premières années.
En bref :
Prise en charge des honoraires des généralistes et spécialistes (consultations, radiologie, imagerie, échographie, actes techniques et de spécialités), adhérents à l’OPTAM/OPTAM-CO, de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau 1) à 300 % BR (au niveau 6).
Remboursement de la chambre particulière de 0 euro (au niveau 1) à 80 euros par jour (au niveau 6).
Prise en charge d'un équipement optique du panier « libre » (classe B) composé d'une monture plafonnée et de deux verres simples, de 100 % BR (au niveau 1) à 300 euros (au niveau 6), dans la limite d’un équipement tous les 2 ans.
Remboursement des prothèses dentaires des paniers maîtrisés et libres, de 100 % BR (au niveau 1) à 300 % BR (au niveau 6).
Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 100 % BR (au niveau 1) à 300 % BR (au niveau 6) dans la limite de 1 700 € par oreille, sous déduction du remboursement de la Sécurité sociale.
Le budget pour les médecines douces (ostéopathe, chiropracteur, étiopathe, homéopathe, naturopathe, diététicien, podologue, pédicure, acupuncteur, micro-kinésithérapeutes, reflexologue, sophrologue, luminothérapeute, hypnothérapeute, tabacologue, mésothérapeute, psychomotricien, psychologue) est compris entre 0 euro (au niveau 1) et 120 euros par an (au niveau 6), dans la limite d’un plafond de 30 euros par acte.
Bon à savoir : les adhérents disposent de services d’assistance accessibles 24h/24 et 7j/7. Ils prévoient en particulier une aide à domicile, une téléconsultation illimitée, un soutien psychologique, ou encore la garde d’enfants.
J’obtiens mon tarif Zenioo personnaliséLa formule Zen Santé Eco s’adapte aux besoins des particuliers. Elle permet de nombreuses combinaisons, de façon à répondre aux attentes de chacun.
Le contrat Zen Santé Eco prévoit quatre niveaux de garanties influant sur les remboursements de tous les postes de dépense santé (hospitalisation, soins courants, chambre individuelle, optique, audiologie, prévention et dentaire). La formule peut être souscrite par les personnes physiques résidant en France, âgées entre 18 et 85 ans.
En bref :
Bon à savoir : l’assurance santé prévoit une réduction de 10 % pour les couples et les travailleurs non-salariés. Les adhérents disposent d’un espace sur l’application Génération pour faire leurs opérations courantes et utiliser des outils pratiques de prévention et d’informations santé.
Je fais ma propre simulation pour obtenir la meilleure mutuelleL’assurance Zen Santé Ciblée s’adresse aux petits budgets. Elle réunit les garanties essentielles pour bien se protéger sans trop dépenser.
La formule Zen Santé Ciblée propose cinq niveaux de garanties, qui déterminent les couvertures en hospitalisation, soins courants, optique, dentaire et aides auditives. Le niveau 1 prévoit les garanties minimales, tandis que les trois suivants favorisent respectivement l’hospitalisation, l’optique et le bien-être, et l’audiologie et le dentaire. Le niveau 5 inclut une prise en charge intégrale.
En bref :
Bon à savoir : les assurés peuvent profiter du tiers payant et à des équipements de qualité à des prix modérés. Ils n’ont pas à avancer d’argent chez les partenaires de la compagnie. Des bonus sont prévenus à partir de la 2e et de la 4e année.
Obtenir des dizaines de devis personnalisésZen Santé Senior prévoit sept niveaux dédiés aux plus de 55 ans. Le contrat propose des garanties homogènes sur chacun des postes.
La complémentaire Zen Santé Senior est destinée aux particuliers de plus de 55 ans. Elle propose six niveaux de garanties homogènes (hospitalisation, soins courants, optique, dentaire et aides auditives), ainsi qu'un autre orienté sur l’hospitalisation. Les adhérents bénéficient d’une assistance et de l’accès au tiers payant. Comme sur les autres formules, ils bénéficient aussi de tarifs avantageux chez les partenaires.
Zen Santé Senior prévoit deux renforts et deux options ECO. Hospitalisation + et Honoraires + permettent respectivement d’améliorer les garanties pour l’hospitalisation et les honoraires d’hospitalisation. Quant aux options ECO 1 et ECO 2 (non compatibles avec Hospitalisation +), elles prévoient des réductions sur la cotisation en excluant certaines garanties. Les souscripteurs peuvent donc moduler leur contrat à leur convenance.
En bref :
Bon à savoir : des bonus de fidélité sont prévus sur les médecines douces, les honoraires de l’OPTAM ou de l'OPTAM-CO, les forfaits hébergement et dépassements soins, les prothèses hors 100 % Santé et les actes dentaires non remboursés par la Sécurité sociale.
Le contrat Zen Santé Pro Essentiel prévoit trois niveaux de garanties. Il est accessible sans questionnaire de santé.
La formule Zen Santé Pro s’adresse aux TNS (travailleurs non-salariés), avec ou sans enfant. Elle propose les couvertures indispensables (hospitalisation, soins courants, optique, dentaire, aides auditives, prévention et bien-être), déclinées sur trois niveaux : Equilibre, Confort et Privilège. Les souscripteurs peuvent sélectionner l’option « Non OPTAM » qui permet un alignement des couverture des médecins non OPTAM, sur celle des praticiens OPTAM.
En bref :
Bon à savoir : le poste prévention inclut des vaccins prescrits non remboursés par la Sécurité sociale. Les adhérents bénéficient du tiers payant, d’une assistance et de la téléconsultation.
Les réclamations peuvent être transmises par courrier, à l’adresse Zenioo, Service Réclamations - 75 bis rue de Sèze - 69006 LYON, ou par email, via reclamation@zenioo.com. Les réponses interviennent en principe dans un délai maximum de deux mois. Si la réponse apportée n’est pas suffisante, il est possible de saisir la Médiation de l’Assurance, par courrier à l’adresse La Médiation de l’assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09, ou par voie électronique, en utilisant le formulaire du site mediation-assurance.org.
La Médiation de l’assurance ne peut être saisie que si le service de réclamation de la compagnie a été saisi.
Il est possible de résilier un contrat Zenioo en adressant un courrier recommandé, au moins deux mois avant la date anniversaire, au siège de la compagnie : 75 Bis Rue de Sèze, 69006 LYON. Après la première année, la résiliation est possible à tout moment. Et dans le cas où vous basculez chez un nouvel assureur, il prend en charge les démarches administratives.
La résiliation avant le terme de la première année n’est possible qu’en cas de motifs légitimes (changement de situation familiale, changement professionnel…), dont la liste est indiquée dans les conditions générales.
Zenioo peut être contacté par le biais de son formulaire, sur son site internet. Son adresse est la suivante : 75 Bis Rue de Sèze, 69006 LYON.
Il vous est possible de comparer les contrats d’assurances santé de Zenioo avec ceux de leurs concurrents grâce au comparateur de mutuelles Disposur. L’outil est gratuit et sans engagement, il vous permet de choisir le contrat le moins cher et plus adapté : profitez-en !
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