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April

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Créée en 1988 et spécialisée dans l’assurance aux personnes, April compte trois millions d’assurés. Distribuée par un réseau de courtiers indépendants, la gamme de mutuelles-santé proposée par le groupe s'adapte à tous les profils : actifs, seniors, TNS...

Sommaire

Présentation d'April

April a été créée en 1988 par Bruno Rousset et Xavier Coquard. Son siège se situe à Lyon. La compagnie a fondé une association des assurés d’April, qui aide les adhérents, grâce à son fonds social, à faire face à des frais de santé imprévus : forfait journalier, prothèses dentaires, orthodontie, optique, fauteuil roulant, matériel médicalisé… Les membres de la Commission sociale se réunissent tous les mois pour examiner les demandes. Tout adhérent à une mutuelle santé depuis deux ans et à jour de ses cotisations a le droit d’en bénéficier, ainsi que ses ayants droit.

Le groupe possède également une fondation depuis 2008, la Fondation April Santé Equitable, qui promeut la santé pour tous. Elle mène des actions pour l’amélioration de la santé individuelle et collective en vue de développer durablement une attitude socialement et économiquement responsable. En septembre 2010, elle a publié son premier ouvrage destiné au grand public « La santé dévoilée ». Celui-ci propose un éclairage sur les inégalités en matière de santé, le fonctionnement du système de soins français et ses acteurs, son financement, ainsi que son avenir. Elle a récemment commandé une enquête sur la perception de la santé et de l’accès aux soins par les Français. L’étude révèle l’inquiétude que suscite le sujet : 63% des personnes interrogées estiment que la santé coûte trop cher.

En avril 1997, April et sa filiale Aglaé sont les deux premières sociétés de services d'assurances à obtenir la certification ISO 9001, une norme qualité reconnue, englobant à la fois la conception de produits et la gestion de contrats d’assurance de personnes (gestion des dossiers en 24h par exemple). Elle a aussi obtenu, cette année-là, le « Téléphone d'Or » du meilleur accueil téléphonique et le Prix de la satisfaction clients. La compagnie propose notamment à ses adhérents un réseau de 175 000 professionnels de la santé pratiquant le tiers payant. Et l'ensemble des démarches est accessible par le biais de l'espace qui leur est réservé, sur son site internet april.fr.

Actualité April :

En janvier 2019, APRIL a annoncé un changement d'actionnaire, après un mois de négociations exclusives avec CVC Capital Partners. Le fondateur de la compagnie, Bruno Rousset, a trouvé un accord en vue de transférer la participation d'Evolem, holding dont il détient 100 % des parts et qui représente 65,13 % du capital d'April, au bénéfice d'Andromeda Investissements, société contrôlée par des fonds gérés par CVC Capital Partners. L'opération sera finalisée après l'obtention des autorisations réglementaires, en France et à l'étranger, laquelle devrait intervenir durant le deuxième trimestre 2019.

Le fonds d'investissements devrait ensuite déposer une offre publique d'achat (OPA), afin d'obtenir le reste du capital d'April. Bien qu'il s'agisse d'un tournant dans l'histoire du groupe, aucun changement ne devrait intervenir au sein de la direction générale ou dans les équipes en place. Et les orientations stratégiques resteront "fidèles à l'ADN APRIL", a notamment assuré Emmanuel Morandini, directeur général du groupe APRIL.

Complémentaires santé April - contrats individuels

Contrat d'assurance April Santé Actif

Le contrat d'assurance April Santé Actif s'adresse aux salariés du privé, aux fonctionnaires, aux étudiants et aux personnes sans emploi.

Il propose cinq niveaux de garanties liées à l'hospitalisation et à la chambre particulière en secteur conventionné, aux consultations, à la pharmacie, aux frais dentaires et optiques et à la médecine naturelle (hypnothérapie, sophrologie, luminothérapie...). Ils peuvent être agrémentés par deux options : un renfort en hospitalisation et soins et un renfort en optique et dentaire.

En bref :

  • Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, pour tous médecins au niveau 1) à 275 % BR (au niveau 5) pour les médecins DPTAM et 200 % BR (au niveau 5) pour les médecins non DPTAM.
  • Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 0 (au niveau 1) à 70 euros (au niveau 6) par jour.
  • Remboursement des soins dentaires et prothèses dentaires et orthodontie de 100 % BR (au niveau 1) à 250 % BR (avec un plafond hors soin de 1 500 euros, au niveau 5).
  • Prise en charge des lunettes à 100 % BR (au niveau 1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes nécessitants des renouvellements plus fréquents), et jusqu'à hauteur de 350 euros (au niveau 5).
  • Prise en charge de la monture à hauteur de 150 euros.
  • Prise en charge de l'appareillage de 100 % BR (au niveau 1) à 150 % BR (au niveau 5).
  • Le budget pour les médecines naturelles est compris entre 0 (au niveau 1) et 125 euros (au niveau 5) par an, avec un plafond par séance.

April a développé un service de télémédecine qui est inclus dans le prix initial. Il implique la mise à disposition de médecins généralistes et de spécialistes, 24h/24 et 7j/7, en collaboration avec MédecinDirect. La compagnie prévoit des réductions pour les couples sans enfants (-5 %), ainsi que pour ceux qui en ont au moins un (-10 %). Les formules Mon Budget Assurance Santé peuvent permettre aux foyers qui le souhaitent de réduire leur mensualité en supprimant l'optique et/ou le dentaire.

Exemples de tarifs April Santé Actif issus de notre comparateur mutuelles (pour une personne seule basée à Toulouse)
ContratNiveau 2
+ renf. H/S
Niveau 2
+ renf. H/S
+ renf. O/D
Niveau 3
+ renf. H/S
Niveau 3
+ renf. H/S
+ renf. O/D
Niveau 4 Niveau 4
+ renf. H/S
Niveau 4
+ renf. O/D
Tarif mensuel46,61€50,89€ 59,16€64,59€72,79€79,34€80,79€
Hospitalisation175 %175 %200 %200 %225 %275 %225 %
Chambre particulière60€/j60€/j70€/j70€/j50€/j80€/j50€/j
Dentaire125 %175 %150 %200 %200 %200 %250 %
Soins courants175 %175%200 %200 %200 %250 %200 %
Optique200 €250 €225 €275 €250 €250 €300 €
Médecine douce100 €100 €125 €125 €100 €150 €100 €

Renf. H/S = renfort hospitalisation et soins

Renf. O/D = renfort optique et dentaire

Bon à savoir : il n'y a pas de délai d'attente et aucune formalité médicale n'est nécessaire pour l'inscription. Il n'y a pas non plus de limite d'âge à l'adhésion et aux prestations.

Comparez les mutuelles pour les actifs

Contrat d'assurance April Santé Mix

La formule April Santé Mix donne des possibilités de choix par le biais de trois modules, à savoir l'hospitalisation (six niveaux au choix), les frais de santé (six autres niveaux au choix) et les renforts (famille ou sénior). Le module hospitalisation détermine les degrés de prise en charge de l'hospitalisation en secteur conventionné, tandis que le module frais de santé influe sur les soins courants, le dentaire, l'optique et les aides auditives. Le contrat s'adresse à toutes les tranches d'âges ou professions (travailleurs salariés et non-salariés, auto-entrepreneurs, étudiants, séniors, etc.).

Cette mutuelle implique des remboursements en 24 heures, une carte de tiers-payant et des bonus fidélités après deux et quatre ans. Elle permet aussi de bénéficier d'un service de télémédecine, avec MédecinDirect, et de nombreux partenariats. La souscription du contrat inclut également l'adhésion à l'Association des Assurés April. Elle prévoit de solutions en cas de "tracasseries (aides administratives et juridiques), "imprévus" (assistance pratique en cas d'hospitalisation) ou de "coups durs" (prise en charge de frais de santé onéreux).

En bref :

  • Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, pour tous médecins, au niveau 1 du module hospitalisation) à 400 % BR (au niveau 7 du module hospitalisation).
  • Remboursement de la chambre particulière de 0 € (au niveau 1 du module hospitalisation) à 130 € (au niveau 7 du module hospitalisation).
  • Remboursement des prothèses dentaires remboursées par la sécurité sociale, dont les appareils dentaires, de 100 % BR (au niveau 1 du module frais de santé) à 400 % BR (au niveau 7 du module frais de santé).
  • Prise en charge des équipements optiques "Offre libre" classe B de 100 % BR (au niveau 1 du module frais de santé) à 400 € (au niveau 7 du module frais de santé).
  • Prise en charge de la monture à hauteur de 100 euros en classe B et 30 euros en classe A.
  • Prise en charge des aides auditives et entretien de l'appareillage de 100 % BR (tous niveaux).
  • Aucun budget n'est prévu pour les médecines naturelles, hors renfort sénior.

Le module renfort Sénior implique la prise en charge d’aides auditives, des soins cure thermale remboursés par la sécurité sociale, un forfait pour les frais annexes de cure, des remboursements pour les prothèses, l'implantologie et la parodontologie, et les médicaments prescrits non remboursés par la sécurité sociale.

Le module renfort Famille prévoit un budget pour l'orthodontie remboursée par la sécurité sociale, les autres frais dentaires non remboursés par la sécurité sociale (prothèses, implantologie et parodontologie), les médicaments prescrits non remboursés par la sécurité sociale et un forfait de naissance ou d'adoption.

Tarifs de l'assurance April Santé Sénior niveau 3
issus de notre comparateur de mutuelles (juin 2019)
Nom de l'offreToulouseParisStrasbourg
Adhérent âgé de 50 ans58,75 €/mois61,69 €/mois64,63 €/mois
Adhérent âgé de 62 ans73,50 €/mois77,18 €/mois80,85 €/mois

Bon à savoir : les cotisations sont réduites de 10 % dès que deux assurés figurent au contrat.

Contrat d'assurance April Santé Globale

La formule April Santé Globale s'adresse aux personnes de plus de 50 ans et se décline en sept niveaux de garanties, dont un économique. Ils déterminent les degrés des remboursements de l'hospitalisation en secteur conventionné, des soins courants, du dentaire, de l'optique et des aides auditives. Ils peuvent être complétés par deux packs de renfort : Confort Hospi-Pharma et Bien-Être. Il est aussi possible de souscrire l'option Consultation+ et à la surcomplémentaire Ma surco honoraires.

Le contrat inclut le service intergénérationnel, qui prévoit jusqu'à 30 heures de services à la personne, en cas d'hospitalisation. Pour l'assuré, il peut s'agir d'une aide ménagère, d'un auxiliaire de vie, de la préparation des repas, ou encore de la garde d'animaux. Il peut aussi consister en un soutien pour les proches qui endossent le rôle d'aidant.

En bref :

  • Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, pour tous médecins au niveau 1) à 350 % BR (au niveau 6) pour les médecins DPTAM et 200 % BR (au niveau 6) pour les médecins non DPTAM.
  • Aucun remboursement n'est prévu pour la chambre particulière, hors renfort.
  • Remboursement des soins dentaires de 100 % BR (au niveau 1) à 200 % BR (au niveau 6). Celui des prothèses "offres modérées" et "offre libre" est compris entre 125 % BR (au niveau 1) et 400 % BR (avec un plafond de 2 000 euros, au niveau 6).
  • Prise en charge des équipements optiques "100 % Santé" classe A aux frais réels (niveaux éco à 6), et classe B de 100 % BR (au niveau 1) à 350 € (au niveau 6), tous les deux ans.
  • Prise en charge de la monture à hauteur de 100 euros en classe B et 30 euros en classe A.
  • Prise en charge des aides auditives et entretien de l'appareillage de 100 % BR + 400 € (au niveau 1) à 100 % BR + 1 200 € (au niveau 6), jusqu'au 31/12/2000.
  • Aucun budget n'est prévu pour les médecines naturelles, hors pack Bien-Être.

Le pack Hospi-Pharma prévoit deux niveaux qui permettent d'obtenir une prise en charge de la charge particulière et des frais d'accompagnant. Le pack Bien-Être est axé sur les médecines naturelles, les séances auprès d'un psychologue, ou encore les cures thermales. Enfin, l'option Consultation+ étend le remboursement des dépassements au-delà de la 7e consultation annuelle.

April dispose de 2 500 partenaires chez qui il est possible de bénéficier de réductions exclusives. C'est notamment le cas chez les opticiens Krys, Lynx Optique, Vision Plus ou Optic 2000, ou auprès de l'audioprothésiste Audika. Par ailleurs, les remboursements interviennent dans les 24 heures et aucune avance de frais n'est prévue avec le tiers payant.

Exemples de tarifs sélectionnés à partir de notre comparateur
(pour une personne seule âgée de 62 ans basée à Toulouse)
ContratNiveau 3Niveau 4Niveau 5Niveau 6
Tarif mensuel78,39 €93,69 €105,45 €125,08 €
Hospitalisation150 %200 %200 %300 %
Chambre particulière----
Dentaire225 %275 %275 %375 %
Soins courants150 %200 %200 %250 %
Optique200 €250 €250 €350 €
Médecine douce--250 €-

Bon à savoir : pour les assurés qui se rendent peu chez le médecin, l'option 2 euros malins permet d'économiser 8 % de la consultation TTC. A contrario, April appliquera des frais de gestion de 2 euros pour les actes de soins.

Contrat d'assurance April Santé Senior

April Santé Senior est un contrat d'assurance qui s'adresse aux plus de 50 ans et qui propose six niveaux de garanties adaptées à leurs besoins. Ils influent sur le niveau de remboursement de l'hospitalisation, et notamment celui de la chambre particulière, des consultations, de la pharmacie, des frais dentaires et optiques, des prothèses auditives, de la médecine naturelle et de la cure thermale. Les personnes qui souscrivent un contrat entre 58 et 65 ans seront prémunies contre les augmentations des échéances pendant trois ans, hors évolutions réglementaires.

En bref :

  • Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, pour tous médecins au niveau 1) à 400 % BR (au niveau 6) pour les médecins DPTAM et 200 % BR (au niveau 6) pour les médecins non DPTAM.
  • Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 0 (au niveau 1) à 100 euros (au niveau 6) par jour, avec un forfait accompagnant.
  • Remboursement des soins dentaires de 100 % BR (au niveau 1) à 200 % BR (au niveau 6). Celui des prothèses dentaires et orthodontie est compris entre 100 % BR (au niveau 1) et 300 % BR (avec un plafond de 2 500 euros, au niveau 6). Des bonus sont appliqués après deux ans d'ancienneté.
  • Prise en charge des lunettes à 100 % BR (au niveau 1), tous les deux ans (hors cas spécifiques), et jusqu'à hauteur de 300 euros (au niveau 6), pour la catégorie A, ou 450 euros (au niveau 6), pour les catégories B et C.
  • Prise en charge de la monture à hauteur de 150 euros.
  • Prise en charge de l'appareillage de 100 % BR (au niveau 1) à 250 % BR (au niveau 6), pour les prothèses orthopédiques, et de 100 % BR (au niveau 1) à 100 % BR + 1 050 euros (au niveau 6) pour les prothèses auditives et leur entretien.
  • Le budget pour les médecines naturelles est compris entre 0 (au niveau 1) et 150 euros (au niveau 6) par an, avec un plafond par séance, et les cures thermales sont remboursées à 100 % BR, avec un forfait pour les frais annexes à partir du niveau 3.

Concrètement, un acte chirurgical (réalisé par un médecin signataire du DPTAM, dispositifs de maîtrise des dépassements d'honoraires) occasionnant une dépense de 600 euros et remboursé par la sécurité sociale à hauteur de 271,70 euros, occasionnera une aide d'April de 67,93 euros au niveau 2, 135,85 euros au niveau 3, et 328,30 euros (le montant restant) aux niveaux supérieurs.

Et pour une prothèse dentaire, en première année d'adhésion, ayant coûté également 600 €, l'assuré sera remboursé à 75,25 € par la sécurité sociale, et recevra d'April 59,13 € au niveau 2 ; 139,75 € au niveau 4, ou encore 247,25 € au niveau 6.

Exemples de tarifs April Santé Senior issus de notre comparateur mutuelles
(pour une personne seule âgée de 70 ans basée à Toulouse)
ContratNiveau 4 Niveau 5Niveau 6
Tarif mensuel118,35€157,17€187,62€
Hospitalisation250 %300 %400 %
Chambre particulière55€/j80€/j100€/j
Dentaire200 %250 %300 %
Soins courants150 %200 %300 %
Optique250 €350 €450 €
Médecine douce100 €100 €100 €

Bon à savoir : afin de bénéficier de remboursements optimaux, il est possible de prendre une surcomplémentaire, telle Ma Surco honoraires. Cette dernière permet de compenser certains dépassements de médecins non adhérents au DPTAM.

Comparez les mutuelles seniors

Contrat d'assurance April Santé Pro (pour les TNS)

Le contrat April Santé Pro est destiné aux travailleurs non-salariés (TNS), tels les artisans, les commerçants et les professions libérales. Il propose six niveaux de garanties qui déterminent les remboursements des hospitalisations en secteur conventionnés ou non, des soins courants, du dentaire, de l'optique, ou encore des consultations préventives (sevrage tabagique, médecine naturelle et contraception). Il inclut également un forfait naissance et prévoit des remboursements pour les dépenses médicales effectuées à l'étranger.

En bref :

  • Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 125 % de la base de remboursement (BR, pour tous médecins au niveau 1) à 500 % BR (au niveau 6) pour les médecins DPTAM et 200 % BR (au niveau 6) pour les médecins non DPTAM.
  • Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 35 (au niveau 1) à 130 euros (au niveau 6) par jour., avec un forfait accompagnant.
  • Remboursement des Inlays-Onlays de 100 % BR (au niveau 1) à 450 % BR (au niveau 6) et des prothèses dentaires et orthodontie de 125 % BR à 500 % BR. Le plafond dentaire est de 1 800 euros par an (au-delà, 100 % BR) et un forfait est prévu pour les opérations non remboursées : de 250 euros (au niveau 1) à 1250 euros (au niveau 6).
  • Prise en charge des lunettes à hauteur de 100 euros (catégorie A), 125 euros (catégorie B) et 200 euros (catégorie C) au niveau 1, tous les deux ans (hors cas spécifiques). Ces montants atteignent 430 euros (catégorie A et B) et 650 euros (catégorie C) au niveau 6.
  • Prise en charge de la monture à hauteur de 150 euros.
  • Prise en charge de l'appareillage de 125% BR (au niveau 1) à 500 % BR (au niveau 6).
  • Le budget pour les médecines naturelles est compris entre 60 (au niveau 1) et 240 euros (au niveau 6) par an, avec un plafond par séance.

Il inclut également un service de télémédecine, en partenariat avec MédecinDirect, et une assistance qui comprend un soutien "juridique" et "hospitalisation". Cette dernière assistance implique la prise en charge des enfants ou d'animaux de compagnie, dès quatre jours d'hospitalisation. Le contrat peut être complété par une surcomplémentaire qui permet d'augmenter les garanties sur l'hospitalisation en secteur conventionné.

Exemples de tarifs April Santé Pro issus de notre comparateur mutuelles
(pour une personne seule)
ContratNiveau 3Niveau 4 Niveau 5Niveau 6
Tarif mensuel54,78€71,42€103,84€134,21€
Hospitalisation250 %350 %500 %500 %
Chambre particulière65€/j80€/j110€/j130€/j
Dentaire250 %350 %400 %500 %
Soins courants200 %280 %380 %500 %
Optique400 €450 €550 €650 €
Médecine douce30 €40 €50 €60 €

Bon à savoir : l'association entre le contrat de santé et celui de prévoyance peut donner accès à une réduction de 10 %. April a ouvert une plateforme dédiée aux auto-entrepreneurs (ou micro-entrepreneurs), en collaboration avec Auto-Entrepreneur.fr : Simplis.fr.

TNS : quelle mutuelle choisir ?

Complémentaires Santé collective April - contrats collectifs pour entreprises de 1 à 100 salariés

APRIL propose des contrats adaptés aux conventions collectives de 18 branches de métier. Les contrats sont gérés à 100 % en ligne et les remboursements sont effectués sous 24 heures. Les entreprises qui ne disposent pas d'accord peuvent avoir recours à une offre standard ou une offre complète pour leur mutuelle d'entreprise.

Complémentaires santé conventionnelles

La compagnie a développé 18 offres conventionnelles, qui comprennent pour la plupart quatre niveaux de garanties. Elles sont adaptées à chaque secteur d'activité.

Elles concernent les cabinets dentaires, les experts-comptables, le négoce de l'ameublement, les boulangeries et pâtisseries artisanales, les commerces de détail habillement et textile, les matériels agricoles et de travaux publics, les prestataires de services, les commerces de détail non alimentaires (CODENA), les bureaux d’études/syntec, l'immobilier, la restauration rapide, le secteur de la coiffure, celui de la boucherie, les services de l'automobile, les hôtels, cafés et restaurants (HCR), le transport sanitaire, le transport routier et les pharmacies d'officine.

Complémentaire santé standard

La Complémentaire Santé Standard s'adresse à tous les salariés de TPE/PME et offre à l'entreprise la possibilité de choisir entre deux niveaux de garanties, ainsi que d'opter pour une extension à la famille des employés. Ces derniers peuvent choisir eux-mêmes d'étendre leurs garanties à leur famille ou de souscrire jusqu'à cinq renforts pour les améliorer.

Complémentaire santé complète

La Complémentaire Santé Complète permet aux dirigeants de choisir entre douze niveaux de garanties, dont trois postes modulaires. Comme l'offre Standard, elle peut être étendue, ou non, à la famille des salariés, sur la décision de l'entreprise ou des employés. Ces derniers bénéficient d'une prise en charge des soins non-remboursés par la Sécurité sociale.

Assurance prévoyance April

Les offres Prévoyance d'April apportent une protection financière sur les accidents de la vie, les obsèques, le décès, l'hospitalisation ou la dépendance. Certains contrats sont destinés à répondre aux besoins des professionnels.

Garanties accidents de la vie

L'Assurance Accident April apporte une couverture sur les accidents de la vie privée. Elle propose trois niveaux de garanties sur les décès, l'invalidité (dès 5 %), l'hospitalisation et les petits accidents. L'assuré peut bénéficier d'une aide à domicile, d'une conduite des enfants à l'école ou aux activités extrascolaires, d'un accompagnateur pour les sorties, ou encore d'une garde ou d'un placement pour les animaux.

La formule essentielle, disponible à compter de 7,81 euros par mois, couvre les risques les plus importants, tandis que la formule Intégrale, ou Intégrale 60+ (pour les plus de 60 ans), apporte une couverture complète.

Bon à savoir : la compagnie prévoit une réduction de 10 % à vie en cas de cumul de deux contrats santé.

 

Garanties obsèques

L'assurance Obsèques April implique le versement d'un capital destiné à financer vos obsèques et un accompagnement dans les démarches. Il peut être souscrit par les personnes de 18 à 80 ans et garantit un capital de 2 000 à 12 000 euros, via trois types de cotisation : sur 15 ans, sur 25 ans ou viagère. En cas de décès, le solde éventuel qui suit le paiement des obsèques est reversé aux proches.

Le contrat prévoit également un service de recueil des volontés en ligne et une assistance complète pour aider les proches dans les démarches administratives. L'assurance rapatriement, accessible pour 5 euros par mois, assure l'organisation et la prise en charge du transport du corps depuis le lieu de décès.

Bon à savoir : la compagnie prévoit une réduction de 10 % en cas de souscription en couple. La réduction est cumulable avec celle des deux contrats santé.

Garanties décès

Le tempo Décès est accessible à compter de 2,30 euros par mois. Il permet d'assurer un capital minimum à ses proches, en cas de décès. La formule Essentielle (18 à 75 ans) implique le versement de 15 000 euros et une avance Capital premier frais de 3 000 euros. Ces montants atteignent respectivement de 20 000 euros à 1 million d'euros, et 4 000 euros, avec la formule Intégrale ou Intégrale 60+ (destinée aux personnes de 61 à 75 ans). La limite d'âge aux prestations sur le décès est de 99 ans.

Le contrat inclut des garanties d'assistance personnalisées, ainsi que plusieurs options à la carte (sur la formule Intégrale) : un Capital invalidité permanente totale à 66 % et un Capital maladies redoutées (formule Intégrale), et un Capital dépendance (formule Intégrale 60+). Sous certaines conditions, les non-fumeurs peuvent bénéficier d'une réduction de 50 % à vie.

Bon à savoir : le capital garanti est débloqué très rapidement, après le décès, pour la prise en charge des premiers frais.

 

Garanties dépendance

Le contrat Serenassur Rente permet d'anticiper une perte d'autonomie. Il prévoit le versement d'une rente mensuelle de 150 à 2 500 euros et d'un Capital Premiers Frais. Il offre un choix d'assurance à la dépendance totale, ou totale et partielle. Le souscripteur et ses proches bénéficient également de services d'assistance pour la recherche d'un établissement spécialisé, la constitution des dossiers, la prise en charge d'un accompagnant, l'accompagnement médico-social, une aide ménagère, ou encore la recherche de lit en milieu hospitalier.

Les cotisations varient selon l'âge d'adhésion et le montant de la rente mensuelle. Elles débutent à 4,79 euros, en cas de rente mensuelle pour dépendance totale, ou 8,27 euros pour une garantie de dépendance totale et partielle.

Bon à savoir : la complémentaire santé ne rembourse que les soins. L'assurance dépendance est la seule à prendre en charge les frais liés à la perte d'autonomie.

 

Le service Téléassistance

Accessible pour un montant de 29,90 euros par mois, April Téléassistance permet de bénéficier d'une offre adaptée pour les personnes isolées. L'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et les équipes de la compagnie interviennent, en cas de problème, en contactant les proches ou les services d'urgences. APRIL propose un pack qui comprend un médaillon d'alerte, un adaptateur bracelet, un boîtier de communication, un guide de prévention des risques, un service de soutien psychologique et un service de recherche de prestataires.

Des options complémentaires, tel un transmetteur fonctionnant sur le réseau GSM ou un détecteur de monoxyde de carbone, sont aussi disponibles.

 

Solutions prévoyance pour les pros

April a développé une offre pour les chefs d'entreprise affiliés au RSI ou la CIPAV et ne bénéficiant pas d'indemnités jugées suffisantes, en cas d'arrêt de l'activité lié à une incapacité temporaire à travailler, une invalidité ou un décès.

En ce qui concerne les arrêts de travail, le contrat Prévoyance Professionnelle garantit jusqu'à 300 euros par jour versés pour les artisans et commerçants et 500 euros par jour pour les professions libérales. Il intervient également en situation de temps partiel thérapeutique. En cas d'invalidité, April verse jusqu'à 4 500 euros par mois aux artisans et commerçants, et 9 000 euros par mois aux professions libérales. Enfin, le capital versé, en cas de décès, peut atteindre 1 million d'euros pour les artisans et commerçants et 1,5 million d'euros pour les professions libérales. Il peut être doublé si le décès intervient par accident. Une rente éducation peut également être prévue.

Plusieurs options sont disponibles, comme l'invalidité dès 15 %, le Confort Psy (indemnisation pour les arrêts de travail ou invalidité dues à des pathologies psychologiques), ou encore la garantie d'être couvert jusqu'à 70 ans.

Des formules complémentaires sont adaptées pour les professions libérales, paramédicales et médicales.

Bon à savoir : des réductions sont prévues pour les créateurs d'entreprises.

Assurance prêt April

April propose une gamme d'assurances pour les prêts qui s'adaptent aux profils des emprunteurs. L'offre s'adresse aux personnes de 18 à 80 ans et April revendique des garanties similaires à celles des banques. La compagnie certifie également le maintien du tarif pendant toute la durée du prêt et l'invariabilité des garanties. Plusieurs services, dont l'accompagnement personnalisé, sont inclus dans le contrat.

April intervient ainsi en cas de décès, perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA), ou d'incapacité Temporaire Totale/Invalidité Permanente Totale (ITT/IPT). En fonction du niveau de couverture, elle verse le capital restant dû à la banque ou prend en charge une partie des mensualités qui restent.

 

Réclamation auprès de la compagnie

Il est possible d'effectuer une réclamation auprès d'April par téléphone au 09 74 50 20 20 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00), par courriel, via l'adresse reclamations@april.com, ou par courrier :

Service Réclamations APRIL Santé Prévoyance
114 Bd Vivier Merle
69 439 LYON Cedex 03

Résiliation d'un contrat April

Hors motifs particuliers, les demandes de résiliation des contrats April doivent être réalisées par courrier recommandé, au moins deux mois avant la date anniversaire de votre contrat, en indiquant le souhait de résilier.

Votre demande de résiliation doit être adressée à :
Assurances Service résiliation
114 Bd Vivier Merle
69439 Lyon Cedex 03

Coordonnées d'April

Adresse :
114 Bd Vivier Merle
69439 Lyon Cedex 03

Toutes les adresses et tous les numéros de téléphone pour joindre April

 

Pour les particuliers

 Il est possible de contacter April par le biais d'un formulaire de contact, la compagnie vous recontactant sous 48 heures. Des conseillers sont également disponibles par téléphone :

Pour ceux qui ne sont pas encore clients April :

Complémentaires santé : 04 72 36 74 44 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
Assurance prévoyance : 04 26 29 36 99 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
Assurance de prêt : 04 72 36 75 01 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Pour les assurés individuels April :

APRIL Santé Prévoyance : 09 74 50 20 20 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi, de 8h00 à 12h00)
Remboursements de soins de santé :
APRIL Santé Prévoyance
Service Prestations - TSA 60002
69439 LYON Cedex 03

Demandes d'indemnisations :

APRIL Santé Prévoyance
Service indemnisations
114 bd Marius Vivier Merle
69439 LYON Cedex 03

Pour les assurés d'un contrat collectif entreprise :

APRIL Santé Prévoyance : 09 74 50 20 20 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Remboursements de soins de santé :
APRIL Santé Prévoyance
Service Prestations - TSA 70003
69439 LYON Cedex 03

Demandes d'indemnisations :
APRIL Santé Prévoyance
Service indemnisations - TSA 80004
69439 LYON Cedex 03

Pour les professionnels

Les professionnels disposent aussi d'un formulaire de contact et de numéros de téléphone dédiés :

Pour ceux qui ne sont pas encore clients April :

TNS/professionnels : 04 26 10 65 16 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
Entreprises : 04 69 73 27 60 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Pour les clients April :

TNS/professionnel (assuré individuellement) : 09 74 50 20 20 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
Complémentaire Santé TPE PME, Assurance Prévoyance TPE PME : 04 72 36 74 77 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
Service Relations Entreprises : 04 72 36 74 59 (Prix d'un appel local depuis la métropole, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)

Vous pouvez comparer les contrats de complémentaire santé d’April avec d’autres offres grâce à notre comparateur de mutuelles. En tenant compte de votre budget, il vous permet d’exprimer vos besoins de couverture santé pour trouver facilement la mutuelle qui y répond.

Protéger sa santé
et son budget !