Néoliane Santé & Prévoyance

Présentation de Néoliane

Néoliane est un courtier grossiste qui propose des assurances de santé et de prévoyance. Il est issu d'une collaboration entre le Groupe Santiane, dont il est une filiale, et des partenaires tels Generali, la mutuelle UMC, le groupe Prévoir ou Mutuelle Bleue. Il commercialise des produits innovants et compétitifs, conçus en partenariat avec des mutuelles, des assureurs et des spécialistes des garanties d'assistance. Il s'appuie sur un réseau de 450 courtiers qui couvrent l'ensemble du territoire. Sur l'année 2017, son chiffre d'affaires a atteint 37,7 millions d'euros.

Sa gamme de produits a été développée pour tous les profils, des étudiants aux seniors, et aussi bien pour les salariés que les TNS (travailleurs non-salariés). Ses clients peuvent bénéficier de bonus de fidélité, en particulier sur l'optique, l'hospitalisation et le dentaire, et disposent du tiers payant et d'une assistance à distance de haute qualité. Néoliane propose également un espace extranet à son réseau de courtiers.

Complémentaires santé Néoliane - contrats individuels

Contrat d'assurance santé pour tous : Néoliane Performance

Le contrat Performance de Néoliane a été développé pour les personnes de plus de 18 ans, sans limite d'âge. Il propose six niveaux de garanties sur l'hospitalisation, le dentaire, l'optique, la consultation et la pharmacie. Sa souscription ne nécessite aucun questionnaire de santé et comprend des services d'assistance (aide à domicile, présence d'un proche au chevet, garde des animaux familiers, etc.). La formule inclut aussi le tiers payant et les remboursements sont automatisés, par télétransmission.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes et spécialistes de 100 % de la base de remboursement (BR, NP 1), pour tous les médecins, à 250 % BR (NP 6), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 200 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné, hors ambulatoire) de 0 euro (NP 1) à 85 euros (NP 6) par jour.
• Remboursement des prothèses dentaires, inlay core et implantologie, pris en charge par le régime obligatoire pris en charges par le régime obligatoire de 100 % BR (NP 1) à 300 % BR (avec un plafond hors soin de 1 600 euros par an, NP 6).
• Prise en charge d'un équipement composé d'une monture et de verres simples (Classe B - Panier Libre) de 100 % BR (NP 1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes qui nécessitent des renouvellements plus fréquents), à 300 euros (NP 6).
• Prise en charge de la monture de 100 % BR (NP 1) à 100 euros (NP 6).
• Prise en charge des aides auditives de la Classe II de 100 % BR (NP 1) à 250 % BR (NP 6).
• Le budget pour les médecines naturelles (ostéopathie, chiropractie, étiopathie, acupuncture, homéopathie, Pédicure) de 0 euro (NP 1) à 110 euros par an (NP 6).

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Les adhérents bénéficient de bonus de fidélité sur les 2e et 3e années. Ils s'appliquent notamment sur le niveau de remboursement de la chambre particulière, du dentaire, des médecines naturelles et des prothèses et appareillages.

BON A SAVOIR : les adhérents bénéficient d'une assistance "aux prestations complètes", 24h/24 et 7j/7. La prise en charge se fait sans délai d'attente.

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Contrat d'assurance santé pour tous : Néoliane Equilibre

La formule Equilibre est également réservée aux 18-89 ans (inclus) et s'adapte à tous les profils (étudiants, travailleurs salariés et non-salariés (TNS), familles, couples et seniors). Elle propose un choix de six niveaux de remboursements, influant sur l'hospitalisation, le dentaire, l'optique, la consultation et la pharmacie. Ils peuvent être agrémentés par les packs Bien-Être et Bien-Être Plus, lesquels améliorent notamment les forfaits chambres particulières et médecines naturelles. Il ne comprend pas de délai d'attente et de formulaire de santé. Les remboursements sont automatisés par tiers payant et une assistance permet de compter sur un accompagnant, en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation à domicile.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes et spécialistes de 100 % de la base de remboursement (BR, EQ1), pour tous les médecins, à 200 % BR (EQ6), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 105 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• La chambre particulière peut être partiellement prise en charge en cas de souscription aux packs Bien-Être (45 euros par jour) ou Bien-Être Plus (60 euros par jour).
• Remboursement des prothèses dentaires, inlay core et implantologie, pris en charge par le régime obligatoire pris en charges par le régime obligatoire de 100 % BR (EQ1) à 250 % BR (avec un plafond hors soin de 800 euros par an, EQ6).
• Prise en charge d'un équipement composé d'une monture et de verres simples (Classe B - Panier Libre) de 100 % BR (EQ1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes qui nécessitent des renouvellements plus fréquents), à 175 euros (EQ6).
• Prise en charge de la monture de 100 % BR (EQ1) à 150 euros (EQ6).
• Prise en charge des aides auditives de la Classe II de 100 % BR (EQ1) à 125 % BR (EQ6).
• Un budget pour les médecines naturelles est prévu en cas de souscription aux packs Bien-Être (60 euros par an, 20 euros par séance) ou Bien-Être Plus (75 euros par an, 25 euros par séance).

Les clients peuvent bénéficier d'un bonus de fidélité sur les 2e et 3e années. Il améliore les prestations sur la chirurgie et l'anesthésie, les prothèses dentaires, Inlay-Core, implantologie et orthodontie, et les appareillages.

BON A SAVOIR : les couples bénéficient d'une réduction de 7 %, les familles de 10 % et le troisième enfant d'une couverture gratuite. Les travailleurs indépendants (TNS) peuvent profiter d'un rabais de 10 %.

Contrat d'assurance santé pour tous : Néoliane Energie +

Le contrat Energie+ est accessible jusqu'à 75 ans. Il prévoit 5 niveaux de garanties, déterminant les remboursements de l'hospitalisation, les soins de ville, la pharmacie, l'optique, le dentaire, les prothèses et la prévention. Deux packs renforts peuvent être choisis pour le compléter : le Confort et le Mieux-être. Les tarifs sont uniques, quel que soit l'âge des adhérents.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, Energie 1), pour tous les médecins, à 125 % BR (Energie 4), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 105 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné, hors ambulatoire) de 0 euro (Energie 1) à 60 euros (Energie 4) par jour.
• Remboursement des prothèses dentaires et inlay-core, pris en charge par le régime obligatoire pris en charges par le régime obligatoire de 100 % BR (Energie 1) à 200 % BR (avec un plafond hors soin de 500 euros par an, Energie 4).
• Prise en charge d'un équipement composé d'une monture et de verres simples (Classe B - Panier Libre) de 52 euros (Energie 1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes qui nécessitent des renouvellements plus fréquents), à 100 euros (Energie 4).
• Prise en charge de la monture à hauteur de 40 euros.
• Prise en charge des aides auditives de la Classe II de 100 % BR (Energie 1) à 150 % BR (Energie 4).
• Le budget pour les médecines naturelles (ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, tabacologue, psychologue, psychomotricien, homéopathe, diététicien, aptitude à la pratique d’un sport, étiopathe, mésothérapeute et pédicure/podologue) sont remboursés avec le renfort Confort (optionnel) à 75 euros par ans, en trois séances.

Le bonus de fidélité permet de bénéficier d'une augmentation du plafond global dentaire, à partir de la troisième année.

BON A SAVOIR : les couples et les familles peuvent profiter d'une réduction des tarifs de 10 %. La couverture du troisième enfant est offerte.

Contrat d’assurance santé pour tous : Néoliane Plénitude

Le contrat Plénitude de Néoliane peut être souscrit sans limites d'âge d'adhésion. Il propose six niveaux de garanties, qui déterminent les remboursements en hospitalisation, dentaire, optique, la consultation et la pharmacie. Sa souscription comprend des services d'assistance (aide à domicile, présence d'un proche au chevet, garde des animaux familiers, etc.). La formule inclut aussi le tiers payant et les remboursements sont automatisés, par télétransmission.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes et spécialistes de 100 % de la base de remboursement (BR, Plénitude P1), pour tous les médecins, à 175 % BR (Plénitude P6), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 150 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné, hors ambulatoire) de 0 euro (Plénitude P1) à 90 euros (Plénitude P6) par jour.
• Prise en charge d'un équipement complet de classe B, constitué d'une monture et de deux verres simples de 125 euros (Plénitude P2) à 275 euros (Plénitude P6), dans la limite d’un équipement tous les 2 ans, sauf pour les enfants de moins de 16 ans ou en cas d’évolution de la vue.
• Remboursement des prothèses dentaires, hors panier 100 % Santé, prises en charge par le régime de base de 100 % BR (au niveau 1) à 300 % BR (Plénitude P6).
• Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 100 % BR (Plénitude P1) à 200 % BR + 250 € (Plénitude P6).
• Le forfait pour la médecine douce (acupuncteur, ostéopathe, homéopathe, étiopathe, chiropracteur, sophrologue, podologue, hypnothérapeute…) est compris entre 30 euros par an (Plénitude P1) et 120 euros (Plénitude P6).

Exemple de tarifs contrat d'assurance santé Néoliane Plénitude (pour une personne seule)
Contrat	Niveau P1	Niveau P2	Niveau P3	Niveau P4	Niveau P5	Niveau P6
Hospitalisation	115%	140%	165%	215%	265%	315%
Chambre Particulière		30€/jour	50€/jour	60€/jour	75€/jour	90€/jour
Dentaire	100%	150%	200%	250%	275%	300%
Soins courants	100%	125%	150%	150%	175%	175%
Prothèses auditives	100%	100% + 100€	125% + 100€	125% + 200€	150% + 200€	200% + 200€
Optique	100%	200€	225€	275€	325€	400€
Médecine douce	30€/an	60€/an	60€/an	90€/an	90€/an	120€/an

BON A SAVOIR : Avec ce contrat il est possible de bénéficier d’un bonus fidélité à partir de la 3ème année d’adhésion sur les honoraires médicaux et chirurgicaux, le dentaire, l’optique et les soins courants (actes techniques médicaux, radiologie…).

Contrat d'assurance santé pour tous : Néoliane Dynamique

Le contrat Dynamique de Néoliane peut être souscrit sans limites d'âge d'adhésion. Il propose quatre niveaux de garanties, qui déterminent les remboursements hospitalisation, dentaire, optique, et consultation et pharmacie. Il prévoit le tiers payant et des prestations d'assistance. L’admission se fait sans délai d'attente et ne nécessite aucun questionnaire de santé.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes et spécialistes de 100 % de la base de remboursement (BR, Dynamique 1), pour tous les médecins, à 175 % BR (Dynamique 5), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 135 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné, hors ambulatoire) de 0 euro (Dynamique 1) à 50 euros (Dynamique 5) par jour.
• Remboursement des prothèses dentaires, inlay core et implantologie, pris en charge par le régime obligatoire pris en charges par le régime obligatoire de 100 % BR (Dynamique 1) à 200 % BR (avec un plafond hors soin de 500 euros par an, Dynamique 5).
• Prise en charge d'un équipement composé d'une monture et de verres simples (Classe B - Panier Libre) de 100 % BR (Dynamique 1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes qui nécessitent des renouvellements plus fréquents), à 100 euros (Dynamique 5).
• Prise en charge de la monture de 100 % BR (Dynamique 1) à 100 euros (Dynamique 5).
• Prise en charge des aides auditives de la Classe II de 100 % BR (Dynamique 1 à 5).
• Le budget pour les médecines naturelles (ostéopathie, étiopathie, chiropractie, acupuncture, homéopathie, pédicure) de 0 euro (Dynamique 1) à 100 euros par an, avec plafond par consultation de 25 euros (Dynamique 5).

Les bonus de fidélité améliorent les niveaux de prise en charge de la chirurgie et anesthésie, y compris maternité, la chambre particulière, les prothèses dentaires, inlay-core, implantologie et orthodontie, le dentaire non remboursable par le régime obligatoire (RO) et l'optique.

Exemples de garanties Néoliane Dynamique issus de notre comparateur mutuelles (pour une personne seule)
Contrat	Dynamique 1	Dynamique 2	Dynamique 3	Dynamique 4	Dynamique 5
Hospitalisation	100 %	125 %	150 %	175 %	200 %
Chambre particulière	0€/j	20€/j	30€/j	40€/j	50€/j
Dentaire	100 %	125 %	150 %	175 %	200 %
Soins courants	100 %	125 %	150 %	150 %	175 %
Optique	0 €	150 €	170 €	190 €	200 €
Médecine douce	0 €	50 €	75 €	75 €	100 €

BON A SAVOIR : les clients peuvent s'appuyer sur un réseau de 7 700 opticiens partenaires.

Contrat d'assurance santé pour seniors : Néoliane Sérénité

Le contrat Néoliane Sérénité s'adresse aux seniors. Il propose sept niveaux de garanties spécialement adaptées à leurs besoins. Ils influent en particulier sur les remboursements de l'hospitalisation avec la chambre particulière, des médecines naturelles, ou encore des corrections visuelles. Il n'implique pas de questionnaire médical et prévoit la prise en charge de la convalescence. Il permet également de bénéficier du tiers payant.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites médicales par médecins généralistes et spécialistes de 100 % de la base de remboursement (BR, NS1), pour tous les médecins, à 175 % BR (NS7), pour les médecins adhérents à l'OPTAM ou l'OPTAM-CO, et 155 % BR, pour ceux qui n'y adhèrent pas.
• Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné, hors ambulatoire) de 0 euro (NS1) à 85 euros (NS7) par jour.
• Remboursement des prothèses dentaires et inlay-core, pris en charge par le régime obligatoire pris en charges par le régime obligatoire de 100 % BR (NS1) à 225 % BR (avec un plafond hors soin de 1 100 euros par an, NS7).
• Prise en charge d'un équipement composé d'une monture et de verres simples (Classe B - Panier Libre) de 125 euros (NS1), tous les deux ans (hors mineurs et personnes qui nécessitent des renouvellements plus fréquents), à 250 euros (NS7).
• Prise en charge de la monture à hauteur de 100 euros.
• Prise en charge des aides auditives de la Classe II de 100 % BR (NS1) à 200 % BR (NS7).
• Le budget pour les médecines naturelles (ostéopathie, chiropractie, diététique, acupuncture, homéopathie, Pédicure-podologie) de 80 euro (NS1) à 180 euros par an (NS7).

Les bonus de fidélité peuvent permettre de bénéficier de remboursements supérieurs sur l'appareillage, l'optique et le dentaire.

BON A SAVOIR : le contrat prévoit des remboursements pour les cures thermales acceptées par le régime obligatoire.

Assurance prévoyance Néoliane

En matière de prévoyance, Néoliane répond aux besoins de ses clients par le biais de garanties accidents de la vie, dépendance, décès, hospitalisation et obsèques.

Garanties accidents de la vie

Néoliane Garantie des Accidents de la Vie (GAV) permet d'anticiper les accidents liés à la vie quotidienne. Le contrat prévoit le versement d'un capital pouvant atteindre 1 million d'euros, afin de compenser les préjudices économiques qu'il entraînerait. Deux niveaux de couvertures sont possibles : 5 % (Optimale) et 30 % (Standard), selon le seuil d'AIPP (Atteinte à l'Intégrité Physique et Psychique). La formule comprend une garantie juridique, une couverture sport dangereux et un service d'assistance.

L'adhésion est possible jusqu'à 75 ans et les frais de dossiers sont offerts. Cette garantie satisfait les exigences du label GAV de la Fédération Française des Sociétés d’Assurance (FFSA).

BON A SAVOIR : il est possible de souscrire le contrat individuellement, ou pour toute la famille.

Garanties obsèques

Le contrat Néoliane Obsèques implique le versement d'un capital compris entre 2 000 et 12 000 euros, par tranche de 1 000 euros, en vue du financement des obsèques. Les cotisations peuvent être souscrites sous trois formules (viagère, temporaire 15 ans et temporaire 20 ans). Elle prévoit un service d'assistance qui inclut l'accompagnement des familles dans les démarches administratives, un soutien psychologique et un centre téléphonique d'assistance 24h24 et 7j/7.

La souscription du contrat ne nécessite pas de formulaire médical.

BON A SAVOIR : Le versement du capital intervient 48 heures après le décès.

Garanties accidents

Néoliane Prévoyance prévoit le versement d'une indemnité journalière (comprise entre 20 et 150 euros par jour) ou d'un capital décès (compris entre 20 000 euros et 150 000 euros), en cas d'accident. L'allocation est possible jusqu'à l'âge de 75 ans.

BON A SAVOIR : les formules sont accessibles à partir de 2,35 euros par mois. Six niveaux de garanties sont proposés et aucune formalité médicale n'est demandée.

Garanties décès

La formule Tempo Décès protège les proches du souscripteur, en cas de décès ou de perte totale et irréversible d'autonomie ou maladie redoutée (option facultative). Elle prévoit le versement d'un capital compris entre 10 000 et 40 000 euros et des services d'assistances, avec Inter Mutuelles Assistance.

Lors d'un décès, le contrat inclut le rapatriement du corps, le déplacement d'un membre sur le lieu du décès, une écoute psychosociale et la mise à disposition d'une aide à domicile et d'une prise en charge des enfants ou des animaux. En cas de perte totale et irréversible d'autonomie, un bilan personnalisé et situationnel est réalisé par téléphone.

BON A SAVOIR : l'adhésion est possible jusqu'à 64 ans, en ce qui concerne la garantie décès. Aucune formalité médicale n'est nécessaire.

Garantie dépendance

Néoliane Autonomie+ implique le versement d'un capital pour les personnes qui tombent en situation de dépendance. Il est débloqué en cas d'état consolidé de dépendance totale et peut être compris entre 5 000 et 50 000 euros, par palier de 5 000 euros. Une option peut également être souscrite pour percevoir une indemnisation jusqu'à 500 euros par an, en cas de fracture et brûlure par accident.

La souscription ne nécessite aucune formalité médicale, hormis une déclaration de non-dépendance. Le délai de carence est nul en cas d'accident, et de deux ans pour une maladie. Le contrat est destiné aux personnes de 40 à 80 ans.

BON A SAVOIR : les couples peuvent bénéficier d'une réduction de 10 % sur chacune des cotisations.

Garantie hospitalisation

Néoliane Protect Hospi permet de bénéficier de versements journaliers, en cas d'hospitalisation, que ce soit pour maladie ou accident. Dix niveaux d'indemnisations sont possibles. Les versements sont valables dans le monde entier et peuvent être utilisés librement, pour des séjours de moins de trois mois. Le contrat prévoit aussi une garantie décès accidentel et des prestations d'assistances, tel le rapatriement médical en cas d'hospitalisation à l'étranger.

Cette garantie peut être souscrite jusqu'à l'âge de 70 ans, sans aucune formalité médicale. Elle apporte une couverture jusqu'à 80 ans. Elle offre aussi la possibilité de couvrir toute la famille.

BON A SAVOIR : les familles et les couples peuvent bénéficier de réduction.

Le service protection juridique

Néoliane propose également un contrat de protection juridique, accessible à partir de 14,95 euros par mois. Il permet d'obtenir des renseignements, une assistance administrative, un téléconseil médical et un accompagnement en cas de conflit. Les domaines couverts sont la consommation, le logement et l'immobilier, le travail, les prestations sociales, les risques numériques, la santé et les organismes sociaux.

Réclamation auprès de la compagnie

Les réclamations peuvent être réalisées sur le site de la compagnie ou par téléphone au 04 92 17 53 58.

Résiliation d'un contrat Néoliane

Hors motifs particuliers, la résiliation du contrat doit être réalisée par courrier recommandé à l'adresse :

Néoliane Santé & Prévoyance

455 Promenade des Anglais

immeuble Nice Plaza

06200 Nice

Elle doit être envoyée dans le respect du préavis de deux mois, avant la date de l'échéance.

Coordonnées de Néoliane

La compagnie peut être contactée par le biais du site internet,

Néoliane peut aussi être joint par téléphone au : 04 92 17 53 58 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé).

Les courriers doivent être envoyés à l'adresse :

Néoliane Santé & Prévoyance

455 Promenade des Anglais

immeuble Nice Plaza

06200 Nice

Retrouver les offres de Néoliane parmi les contrats proposés par notre comparateur de mutuelles complémentaires santé. Il vous guide pas à pas vers le contrat qui répond à vos besoins, sans dépasser votre budget.