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Henner est spécialisé dans la protection sociale depuis 1947. International et indépendant, le groupe propose des assurances santé et prévoyances. Il regroupe 1 650 collaborateurs et conseille 15 000 entreprises à travers le monde. Voici ce qu’il faut savoir sur ses mutuelles !
Le groupe Henner a été créé en 1947, de façon à proposer aux entreprises une garantie médicale et chirurgicale visant à protéger leurs salariés. La compagnie est depuis leader de la protection sociale collective. Elle élabore ses propres produits, et assure le conseil et la relation avec ses clients, qu’il s’agisse de particuliers, de professionnels ou d’entreprises.
Henner revendique sur des valeurs de présence, de créativité, de bienveillance et d’indépendance. Le groupe les assimile au lien de confiance qu’il l’unit à ses clients, à ses partenaires et à ses assurés. Ses formules de mutuelles s’appuient sur l’innovation et le savoir-faire du groupe lié à son histoire et à sa présence à l’international.
La compagnie s’investit dans diverses causes, telles que la recherche médicale, l’insertion professionnelle, la responsabilité sociétale et durable, les droits de l’homme, l’environnemental, la lutte contre la corruption, ou encore les normes internationales du travail. Elle regroupe 1 650 collaborateurs et conseille 15 000 entreprises à travers le monde.
Le contrat Henner Privilèges Santé s’adresse aux particuliers, sans limites d’âge. Il se décline en cinq niveaux de garanties, avec possibilité de souscrire deux renforts.
Henner Privilèges Santé est un contrat d’assurance santé proposant des garanties ajustées à vos besoins. Les assurés peuvent souscrire différents niveaux, qui permettent d’ajuster les remboursements sur l’hospitalisation, les soins courants, le dentaire, l’optique, ou encore l’audiologie. Comme son nom l’indique, la formule hospitalisation ne couvre que l’hospitalisation. Les formules 1, 2 et 3 sont adaptées aux besoins du quotidien. Quant à la formule 4, elle permet de faire face à des dépenses importantes.
Les assurés peuvent améliorer les garanties par le biais d’un renfort, qui peut être actif sur le dentaire, l’optique ou l’audio. Un bonus fidélité permet d’obtenir des garanties plus importantes, après la troisième année.
En bref :
Prise en charge des honoraires des médecins généralistes et spécialistes DPTM (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, avec la formule 1) à 300 % BR (avec la formule 4).
Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 0 euro (avec la formule 1) à 100 euros (avec la formule 4) par jour.
Prise en charge d'un équipement optique unifocal simple, avec monture, de 100 % BR (avec la formule 1) à 300 euros (avec la formule 4) dans la limite d’un équipement tous les 2 ans.
Remboursement des prothèses fixes (couronnes et bridges), hors panier 100 % Santé, de 125 % BR (avec la formule 1) à 300 % BR (avec la formule 4).
Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 100 % BR + 400 euros (avec la formule 1) à 100 % BR + 600 euros (avec la formule 4).
Le budget pour les médecines douces est compris entre 0 euro (avec la formule 1) et 90 euros par an, limité à 3 séances (avec les formules 2, 3 et 4).
Bon à savoir : la formule prévoit une assistance vie quotidienne, une protection juridique santé et l’option capital accident. Les assurés ont accès à un réseau de soins de 200 000 professionnels, au tiers payant et à l’offre Carte Blanche – Prysme, qui implique une paire de lunettes intégralement remboursée.
J’obtiens mon tarif Henner personnaliséL’assurance santé Henner Privilèges Santé Senior est spécialement destinée aux séniors. Elle donne aussi le choix entre cinq niveaux de garanties.
Henner Privilèges Santé Senior est spécialement dédié aux besoins des séniors. Les adhérents peuvent sélectionner l’un des cinq niveaux de garanties, avec un niveau spécialement consacré à l’hospitalisation. Les assurés peuvent choisir des renforts sur le dentaire, l’optique ou l’audiologie. Des bonus fidélité prennent effet après la troisième année.
En bref :
Prise en charge des honoraires des médecins généralistes et spécialistes DPTM (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, avec la formule 1) à 300 % BR (avec la formule 4).
Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 0 euro (avec la formule 1) à 100 euros (avec la formule 4) par jour.
Prise en charge d'un équipement optique avec deux verres simples et monture, de 100 euros (avec la formule 1) à 300 euros (avec la formule 4) dans la limite d’un équipement tous les 2 ans.
Remboursement des prothèses fixes (couronnes et bridges), hors panier 100 % Santé, de 125 % BR (avec la formule 1) à 300 % BR (avec la formule 4).
Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 100 % BR limité à 1 700 € par oreille (avec la formule 1) à 100 % BR + 300 euros limité à 1 700 € par oreille (avec la formule 4).
Le budget pour les médecines douces est compris entre 0 euro (avec la formule 1) et 200 euros par an, limité à 4 séances (avec les formules 2, 3 et 4).
Bon à savoir : comme la première formule, cette mutuelle prévoit de nombreux avantages (notamment avec Carte Blanche) et des assistances. Les adhérents peuvent souscrire l’option capital accident.
Obtenir des dizaines de devis personnalisésHenner TNS + est un contrat adapté aux besoins des travailleurs non-salariés (TNS). Il permet de bénéficier de la loi Madelin.
La formule Henner TNS + regroupe des services innovants et une fiscalité avantageuse. Les adhérents peuvent choisir entre quatre niveaux de garanties, avec la possibilité d’adjoindre une option (non responsable et non déductible loi Madelin). Les assurés bénéficient d’une assistance vie quotidienne, du réseau de soins Carte Blanche et de la conciergerie médicale Concilio (avec une équipe médicale à disposition 5j/7, de 9 heures à 19 heures).
En bref :
Prise en charge des honoraires des médecins généralistes et spécialistes DPTM (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR, avec la formule 1) à 350 % BR (avec la formule 4).
Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 30 euros (avec la formule 1) à 100 euros (avec la formule 4) par jour.
Prise en charge d'un équipement optique avec deux verres simples et monture, de 100 euros (avec la formule 1) à 290 euros (avec la formule 4) dans la limite d’un équipement tous les 2 ans.
Remboursement des prothèses fixes (couronnes et bridges), hors panier 100 % Santé, de 125 % BR (avec la formule 1) à 350 % BR (avec la formule 4).
Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 100 % BR limité à 1 700 € par oreille (avec la formule 1) à 350 % BR limité à 1 700 € par oreille (avec la formule 4).
Le budget pour les médecines douces est compris entre 40 euros, limité à 2 séances (avec la formule 1) et 200 euros par an, limité à 4 séances (avec la formule 4).
Bon à savoir : les TNS peuvent lier leur mutuelle à une prévoyance, en fonction de leurs attentes et de leurs besoins.
Le groupe Henner propose des formules de mutuelles pour les expatriés. Elles s’adaptent au besoin des étudiants, des actifs et des retraités. Elles présentent quatre niveaux de garanties et incluent des options d’assistance, de responsabilité civile et de prévoyances. Les contrats sont accessibles à tous, mais peuvent varier d’une situation à une autre.
Quatre options sont possibles : Assistance et rapatriement, Responsabilité civile vie privée, Accident au 1er euro et Prévoyance.
Henner propose plusieurs contrats destinés aux petites et grandes entreprises. Le groupe revendique une approche sur mesure en tenant compte de la situation géographique et des enjeux stratégiques et financiers de la structure. Les formules permettent d’accéder aux réseaux de soins partenaires, ainsi qu’à de nombreux services.
La compagnie Henner propose aussi de nombreuses solutions de prévoyance. Les adhérents bénéficient d’un accompagnement par une équipe de consultants dédiés, afin de faire le meilleur choix de couverture. Des contrats modulables sont notamment proposés aux TNS de façon à répondre à leurs attentes.
Les réclamations doivent d’abord être effectuées auprès de l’interlocuteur habituel, qu’il s’agisse du conseiller commercial ou d’une unité de gestion. Un accusé de réception intervient dans les 10 jours suivant la réception de la demande. Les coordonnées de l’unité de gestion sont précisées sur la carte d’assuré Henner.
Si des pièces médicales doivent être envoyées, le pli doit être adressé au Groupe Henner, À l’attention du médecin-conseil, 14 boulevard du Général Leclerc – 92200 Neuilly-sur-Seine.
Dans un deuxième temps, si la réponse n’a pas satisfait, il est possible de s’adresser à la cellule réclamations. Par courrier, les réclamations peuvent être envoyées à l’adresse suivante : à l’attention du Service Qualité - Héron Parc - 40, rue de la Vague - 59650 Villeneuve d’Ascq. Par email, il faut utiliser le courriel service.qualite@henner.fr. Il est également possible de déposer la réclamation en ligne.
La réponse interviendra dans un délai maximum de deux mois.
Enfin, si aucune solution n’a été trouvée, il est possible de saisir le médiateur par courrier, ou directeur sur son site. Les coordonnées du médiateur lié à votre contrat sont rappelées par l’assureur sur simple demande.
La résiliation d’une mutuelle Henner doit être demandée par courrier recommandé, deux mois avant la date anniversaire du contrat. Après un an, il est possible de rompre le contrat à n’importe quel moment. En cas de changement de mutuelle, le nouvel assureur prend en charge les modalités de résiliation. La lettre doit être adressée au siège de la compagnie : 14 boulevard du Général Leclerc – 92200 Neuilly-sur-Seine.
A noter que les contrats peuvent être résiliés à n’importe quel moment pour motif légitime. Leur liste est précisée dans les conditions particulières des contrats.
Le groupe Henner peut être contacté par le biais du formulaire présent sur son site internet.
L’adresse de son siège est la suivante : 14 boulevard du Général Leclerc – 92200 Neuilly-sur-Seine.
Les autres coordonnées sont indiquées sur le contrat, l’espace personnel et la carte d’assuré.
Notre comparateur de mutuelles vous permet de visualiser le contenu des différents contrats de complémentaires santé et de faire votre choix. L’outil vous permet de déterminer vos besoins et de trouver l’assurance la mieux adaptée pour y répondre : profitez-en !
Moi
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