MNH

Présentation de la MNH

La Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social (MNH) a été créée en 1960, suite à la volonté des hospitaliers de s'organiser de façon solidaire pour couvrir leurs besoins santé. Elle se revendique aujourd'hui comme "la première mutuelle du monde de la santé".

La MNH développe en particulier des produits d'assurance santé, d'assurance prévoyance, d'assurance auto et habitation. Elle tente de s'adapter aux attentes et de bonifier les situations et les parcours de vie de ses adhérents. Elle organise notamment des actions de prévention et s'engage au cœur de la société pour "prévenir les risques sanitaires et sociaux concernant la personne, réparer les conséquences et agir pour améliorer les conditions de vie, intervenir dans les situations de la vie où le secours est nécessaire, encourager la maternité et la protection de l'enfance, de la famille, des personnes âgées ou handicapées, et participer au développement culturel, moral, intellectuel et physique de ses membres et de leur famille". La mutuelle aussi enfin de contribuer à la réduction des inégalités salariales entre les femmes et les hommes, et entre les professions. Elle est particulièrement attentive à l'écart de rétributions, d’augmentations individuelles, des promotions, à la part des salariées augmentées au retour de congé maternité et au nombre de salariés du genre sous représenté parmi les dix plus hautes rémunérations.

En termes d'infrastructures et d'effectifs, la MNH compte 15 agences, intra et extra-hospitalières, 15 accueils de sections de sécurité sociale, 150 commerciaux et 50 délégués prévention. Au total, 900 salariés sont employés. MNH et MNH Prévoyance sont gérés par des conseils d'administration, comprenant respectivement 33 et 12 administrateurs. Le groupe compte environ 550 000 adhérents, et 900 000 personnes sont protégées.

Complémentaires santé MNH - contrats individuels

Contrat d'assurance santé pour les hospitaliers : MNH EVOLYA

MNH EVOLYA est une formule d'assurance santé qui s'adresse au personnel hospitalier.

Le contrat prévoit cinq niveaux de garanties, dont un aux performances minimales qui n'est pas éligible au 100 % santé (Primo). Ils déterminent les prises en charge des soins courants, du dentaire, de l'optique, des aides auditives, des cures thermales et de l'hospitalisation.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites de médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau 1) à 195 % BR (au niveau 4), si adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée (DPTAM), ou 175 % si non DPTAM.
• Remboursement de la chambre particulière de 0 euro par jour (au niveau 1) aux frais réels (au niveau 4), si conventionnement hospitalier mutualiste, ou 70 euros par jour, hors conventionnement.
• Remboursement des prothèses dentaires hors 100 % santé (tarifs maîtrisés) de 100 % BR (au niveau 1) à 430 % BR (au niveau 4).
• Prise en charge d'un équipement complet 100 % santé pour adulte constitué d'une monture et de deux verres simples aux frais réels (niveaux 1 à 4).
• Prise en charge des prothèses auditives de 100 % BR avec forfait par oreille de 0 euro (au niveau 1) à 100 % BR avec forfait par oreille 750 euros (au niveau 4).
• Le forfait annuel ostéopathie/chiropractie est compris entre 0 euro (au niveau 1) et 120 euros par an, en quatre séances (au niveau 4).

La mutuelle EVOLYA inclut une carte de tiers payant et des prestations dédiées à son métier. Elle prévoit un +HOSPITALIER qui implique le versement d'allocations complémentaires, une assistance psychologique et un remboursement en ostéopathie en cas d'arrêt de travail. Les adhérents bénéficient de tarifs négociés chez 14 000 professionnels, avec Carte Blanche, et d'un centre d'appel pour l'analyse des devis et les démarches sociales. Enfin, une assistance à domicile est prévue, en cas de coup dur.

Les niveaux 2, 3 et 4 génèrent des prestations supplémentaires liées aux naissances ou adoptions, au mariage, à l'enfant orphelin de père et de mère, ou comme participation aux frais funéraires. Ils impliquent aussi des assurances de prévoyance (capital décès-invalidité, éducation, rente survie ou perte d'autonomie).

Exemples de garanties du contrat MNH EVOLYA (pour une personne seule)
Contrat	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Hospitalisation	100 %	100 %	140 %	195 %
Chambre particulière	-	Frais réels	Frais réels	Frais réels
Dentaire	100 %	260 %	335 %	430 %
Soins courants	100 %	100 %	150 %	220 %
Optique	100 %	60 % + 220 €	60 % + 300 €	60 % + 340 €
Médecine douce	-	40 €/an	90 €/an	120 €/an

BON A SAVOIR : les petits revenus bénéficient d'une minoration de leur cotisation, qui est prise en charge par la MNH. Elle peut atteindre 25 %.

Contrat d'assurance santé pour les non-hospitaliers : MNH EVOLYA

MNH EVOLYA M est un contrat d'assurance santé qui s'adresse aux non-hospitaliers.

La formule EVOLYA M se décline en quatre niveaux de garanties, dont un qui n'est pas éligible au 100 % santé (Primo). Ils définissent les remboursements des soins courants, du dentaire, de l'optique, des aides auditives, des cures thermales et de l'hospitalisation.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites de médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau Primo) à 195 % BR (au niveau 4), si adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée (DPTAM), ou 175 % si non DPTAM.
• Remboursement de la chambre particulière de 0 euro par jour (au niveau Primo) aux frais réels (au niveau 4), si conventionnement hospitalier mutualiste, ou 70 euros par jour, hors conventionnement.
• Remboursement des prothèses dentaires hors 100 % santé (tarifs maîtrisés) de 70 % BR (au niveau Primo) à 430 % BR (au niveau 4).
• Prise en charge d'un équipement complet 100 % santé pour adulte constitué d'une monture et de deux verres simples de 60 % BR (au niveau Primo) aux frais réels (au niveau 4).
• Prise en charge des prothèses auditives de 60 % BR (au niveau Primo) à 100 % BR avec forfait par oreille de 750 euros (au niveau 4).
• Le forfait annuel ostéopathie/chiropractie est compris entre 0 euro (au niveau Primo) et 120 euros par an, en quatre séances (au niveau 4).

Le contrat EVOLYA M inclut les services Carte Blanche (14 000 professionnels à des tarifs négociés), Ligne Claire (centre d'appel téléphonique dédié à la santé et aux démarches sociales) et MNH Présence (assistance à domicile en cas de coup dur). Comme pour le contrat EVOLYA, les niveaux 2, 3 et 4 impliquent des prestations supplémentaires pour le cas de naissances ou adoptions, de mariage, d'enfant orphelin de père et de mère, ou pour les frais funéraires. Des assurances de prévoyance sont aussi comprises (capital décès-invalidité, éducation, rente survie ou perte d'autonomie).

Exemples de garanties du contrat MNH EVOLYA M (pour une personne seule)
Contrat	Niveau Primo	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Hospitalisation	100 %	100 %	100 %	100 %
Chambre particulière	-	Frais réels	Frais réels	Frais réels
Dentaire	70 %	260 %	335 %	430 %
Soins courants	100 %	100 %	140 %	220 %
Optique	60 %	60 % + 220 €	60 % + 300 €	60 % + 340 €
Médecine douce	-	40 €/an	90 €/an	120 €/an

BON A SAVOIR : les adhérents qui ont plus de cinq ans d'ancienneté bénéficient d'une réduction des cotisations de 10 %. Les petits revenus peuvent obtenir une minoration pouvant aller jusqu'à 25 % de la cotisation.

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Contrat d'assurance santé pour les séniors : MNH EVOLYA SENIORS

MNH EVOLYA SENIORS est une mutuelle adaptée aux besoins des séniors.

Le contrat d'assurance santé EVOLYA SENIORS prévoit quatre niveaux de garanties, qui déterminent les remboursements des soins courants, du dentaire, de l'optique, des aides auditives, des cures thermales, de l'hospitalisation et de la prévention.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites de médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau 1) à 195 % BR (au niveau 4), si adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée (DPTAM), ou 175 % si non DPTAM.
• Remboursement de la chambre particulière aux frais réels (aux niveaux 1 à 4), si conventionnement hospitalier mutualiste, ou de 25 euros par jour (au niveau 1) à 70 euros par jour (au niveau 4), hors conventionnement.
• Remboursement des prothèses dentaires hors 100 % santé (tarifs maîtrisés) de 195 % BR (au niveau 1) à 430 % BR (au niveau 4).
• Prise en charge d'un équipement complet 100 % santé pour adulte constitué d'une monture et de deux verres simples aux frais réels (aux niveaux 1 à 4).
• Prise en charge des prothèses auditives de 100 % BR, avec forfait par oreille de 100 euros (au niveau 1) à 750 euros (au niveau 4).
• Le forfait annuel ostéopathie/chiropractie est compris entre 20 euros (au niveau 1) et 80 euros par an, en quatre séances (au niveau 4).

La complémentaire santé EVOLYA SENIORS comprend les services Carte Blanche (14 000 professionnels accessibles à des tarifs négociés) et Ligne Claire (centre téléphonique dédié à la santé et aux démarches sociales). Il inclut également le tiers payant. En termes de prévention, il prévoit le vaccin antigrippe, un forfait annuel vaccins voyage, l'ostéodensitométrie et un forfait annuel pédicure/podologue. Il implique aussi des prestations supplémentaires (mariage et participation aux frais funéraires) et des garanties de prévoyances (capital décès-invalidité, éducation, rente survie et perte d'autonomie).

Exemples de garanties du contrat MNH EVOLYA SENIORS (pour une personne seule)
Contrat	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Hospitalisation	100 %	100 %	100 %	100 %
Chambre particulière	Frais réels	Frais réels	Frais réels	Frais réels
Dentaire	195 %	260 %	335 %	430 %
Soins courants	100 %	100 %	170 %	220 %
Optique	60 % + 192 €	60 % + 220 €	60 % + 300 €	60 % + 340 €
Médecine douce	20 €/an	40 €/an	60 €/an	80 €/an

BON A SAVOIR : les nouveaux adhérents bénéficient d'un mois offert. Les adhérents qui ne disposent que de faibles ressources bénéficient d'une minoration des cotisations santé.

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Contrat d'assurance santé pour les séniors : MNH ESSENTYA SENIORS

MNH ESSENTYA SENIORS est une formule adaptée aux séniors et qui va à l'essentiel, à moindre coût.

La formule d'assurance santé MNH ESSENTYA SENIORS comprend trois niveaux de garanties, pour les soins courants, le dentaire, l'optique, les aides auditives, les cures thermales, l'hospitalisation et la prévention.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites de médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau 1) à 145 % BR (au niveau 3) si adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée (DPTAM), ou 125 % si non DPTAM.
• Remboursement de la chambre particulière aux frais réels (aux niveaux 1 à 3), si conventionnement hospitalier mutualiste, ou de 25 euros par jour (au niveau 1) à 50 euros par jour (au niveau 3), hors conventionnement.
• Remboursement des prothèses dentaires hors 100 % santé (tarifs maîtrisés) de 195 % BR (au niveau 1) à 335 % BR (au niveau 3).
• Prise en charge d'un équipement complet 100 % santé pour adulte constitué d'une monture et de deux verres simples aux frais réels (aux niveaux 1 à 3).
• Prise en charge des prothèses auditives de 100 % BR, avec forfait par oreille de 100 euros (au niveau 1) à 650 euros (au niveau 3).
• Le forfait annuel ostéopathie/chiropractie est compris entre 20 euros (au niveau 1) et 60 euros par an, en quatre séances (au niveau 3).

 En ce qui concerne la prévention, le contrat prévoit le vaccin antigrippe, un forfait annuel vaccins voyage, l'ostéodensitométrie et un forfait annuel pédicure/podologue. Il comprend aussi une aide en cas de mariage ou pour les frais funéraires.

Exemples de garanties du contrat MNH ESSENTYA SENIORS (pour une personne seule)
Contrat	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3
Hospitalisation	100 %	100 %	100 %
Chambre particulière	Frais réels	Frais réels	Frais réels
Dentaire	195 %	260 %	335 %
Soins courants	100 %	100 %	170 %
Optique	60 % + 192 €	60 % + 252 €	60 % + 292 €
Médecine douce	20 €/an	40 €/an	60 €/an

BON A SAVOIR : l'assurance santé MNH ESSENTYA SENIORS implique le service Action Sociale, qui prévoit un accompagnement en cas de difficulté.

Contrat d'assurance santé pour les travailleurs non-salariés : MNH EVOLYA LIBERAUX DE SANTE

MNH EVOLYA LIBERAUX DE SANTE s'adresse aux professions libérales de santé. Le contrat est éligible à la loi Madelin.

Le contrat d'assurance santé MNH EVOLYA LIBERAUX DE SANTE donne le choix entre quatre niveaux de garanties, qui influent sur les niveaux de remboursement des soins courants, des cures thermales externes libres, du dentaire, de l'appareillage, de l'optique, de l'hospitalisation tous établissements et régimes et des prestations de prévention.

En bref :

• Prise en charge des consultations et visites de médecins généralistes de 100 % de la base de remboursement (BR, au niveau 1) à 195 % BR (au niveau 4) si adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée (DPTAM), ou 175 % si non DPTAM.
• Remboursement de la chambre particulière aux frais réels (aux niveaux 1 à 4), si conventionnement hospitalier mutualiste, ou de 25 euros par jour (au niveau 1) à 70 euros par jour (au niveau 4), hors conventionnement.
• Remboursement des prothèses dentaires hors 100 % santé (tarifs maîtrisés) de 195 % BR (au niveau 1) à 430 % BR (au niveau 4).
• Prise en charge d'un équipement complet 100 % santé pour adulte constitué d'une monture et de deux verres simples aux frais réels (aux niveaux 1 à 4).
• Prise en charge des prothèses auditives de 100 % BR, avec forfait par oreille de 50 euros (au niveau 1) à 750 euros (au niveau 4).
• Le forfait annuel ostéopathie/chiropractie est compris entre 20 euros (au niveau 1) et 80 euros par an, en quatre séances (au niveau 4).

Le contrat prévoit de l'ostéodensitométrie, des forfaits pour les naissances ou adoptions, le mariage ou en cas d'adhérent orphelin de père et de mère, et une participation aux frais funéraires. Il inclut également les services MNH Présence, Ligne claire et Carte Blanche.

Exemples de garanties du contrat MNH EVOLYA LIBERAUX DE SANTE (pour une personne seule)
Contrat	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Hospitalisation	100 %	100 %	100 %	100 %
Chambre particulière	Frais réels	Frais réels	Frais réels	Frais réels
Dentaire	195 %	260 %	335 %	430 %
Soins courants	100 %	100 %	170 %	220 %
Optique	60 % + 192 €	60 % + 220 €	60 % + 300 €	60 % + 340 €
Médecine douce	20 €/an	40 €/an	60 €/an	80 €/an

BON A SAVOIR : l'assurance santé MNH EVOLYA LIBERAUX DE SANTE permet d'avoir accès à tous les services de la MNH (cautionnement des emprunts, offres exclusives, etc.). Les nouveaux souscripteurs bénéficient d'un mois gratuit.

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Assurance prévoyance MNH

La MNH commercialise plusieurs contrats de prévoyance, en vue d'en faire bénéficier à ses adhérents. Ils répondent aux risques liés à un arrêt de travail, à un accident, ou encore à l'anticipation des obsèques.

Contrat d'assurance prévoyance PREV'ACTIFS TEMPO

Le contrat MNH PREV'ACTIFS TEMPO prévoit la prise en charge de l'intégralité des revenus, en cas d'arrêt de travail. Les primes sont intégrées aux versements jusqu'à 560 euros par mois, dans la limite de 40 % Traitement de Base Indiciaire (TBI) et de la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI). La cotisation est calculée en fonction de l'âge de l'adhérent. La formule comprend aussi un accompagnement spécifique, si besoin, et une écoute active.

Contrat d'assurance prévoyance PREV'ACTIFS VIVO

La formule MNH PREV'ACTIFS VIVO garantit les revenus, pour le cas d'un arrêt de travail. Cette couverture compense la totalité de la perte de rémunérations, en cas d'incapacité temporaire. Comme pour le contrat précédent, cette prévoyance assure le relai dès que l'employeur ne prend plus en charge l'intégralité des revenus, et les primes sont prises en compte jusqu'à 40 % du Traitement de Base Indiciaire (TBI) et de la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI). Le contrat prévoit la possibilité d'un versement un capital, en cas d'invalidité totale ou de décès.

Contrat d'assurance prévoyance MNH ACCIDENT+

L'assurance prévoyance MNH ACCIDENT+ propose trois types de formules, selon les besoins du souscripteur. Il est possible de prévoir le versement d'un capital en cas de coup dur, d'invalidité totale et définitive, ou de décès, ou encore une participation aux frais d'obsèques des enfants couverts par le contrat. L'assistance se déclenche dès le jour de l'accident, avec versement immédiat d'un capital pour faire face aux premières dépenses.

Le contrat implique aussi une assistance, en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation imprévue. Elle peut consister en la prise en charge du déplacement d'un proche pour s'occuper des enfants, des ascendants, des animaux, et des transports aux rendez-vous médicaux.

Contrat d'assurance prévoyance MNH RENFORT ACCIDENT

La formule MNH RENFORT ACCIDENT garantit le versement d'un capital à ses proches et d'une rente éducation à ses enfants à charge, en cas d'invalidité ou de décès. En cas d'invalidité totale et définitive, le capital est transmis à l'adhérent. Le capital forfaitaire est limité à 200 000 euros.

Contrat d'assurance prévoyance MNH OBSEQUES

La formule MNH OBSEQUES propose d'anticiper le financement des funérailles de l'assuré, en vue d'éviter à ses proches de s'en occuper. Il implique le versement d'un capital compris entre 2 500 et 6 500 euros, et donne le choix entre trois options de paiement (cotisation unique, temporaire dix ans ou viagère). Si besoin, il est possible de racheter le contrat.

Contrat d'assurance prévoyance MNH AUTONOMIE

La prévoyance MNH AUTONOMIE répond au besoin de préserver son autonomie financière, en cas de dépendance. Elle comprend le versement d'un complément de revenu, qui est déterminé selon la situation, et jusqu'à 2 000 euros de rente mensuelle viagère, en cas de dépendance totale.

Contrat d'assurance prévoyance MNH QUIETUDE

MNH QUIETUDE permet de conserver les prestations de prévoyance et l'accès aux services de la MNH, pour le cas où l'on rejoint une autre mutuelle. Le contrat prévoit une rente versée à vie en cas de perte d'autonomie, et des allocations supplémentaires en cas de maladie, d'accident du travail, de naissance, d'adoption, de mariage ou de décès.

Réclamation auprès de la MNH

Les réclamations peuvent être adressées au conseiller ou au Service Satisfaction Clients, qui peut être contacté par mail, via l'adresse courrier@mnh.fr, par téléphone, au 3031 (service et appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), par fax, au 02 38 90 78 51, ou par courrier, à l'adresse suivante :

MNH
Service Satisfaction Clients
45213 MONTARGIS Cedex.

Il est nécessaire d'indiquer la nature de la réclamation, le numéro de contrat et les coordonnées, en vue d'obtenir une réponse. En cas de désaccord persistant, le médiateur de la FNMF (Fédération nationale de la mutualité française) peut être saisi par l'adhérent ou l'un de ses ayants droit. Il peut être joint par le biais de la MNH, qui transmet le message, par mail, via mediation@mutualite.fr., ou par courrier, avec l'adresse :

Le médiateur de la FNMF
255 rue de Vaugirard
75015 PARIS.

Résiliation d'un contrat MNH

Les contrats de complémentaires santé de la MNH peuvent être résiliés par le biais d'un courrier recommandé avec accusé de réception, en respectant le préavis de deux mois, avant la date de renouvellement. Il est important de préciser la volonté de mettre fin au contrat. En cas de motif légitime (à n'importe quel moment), il est nécessaire de joindre un justificatif.

L'adresse où envoyer le courrier est la suivante :

MNH
331 avenue d'Antibes Amilly
45213 MONTARGIS Cedex.

Coordonnées de la MNH

Pour les non-adhérents :

Il est possible d'avoir des informations par téléphone, au 09 72 72 00 34 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 18h00), par le formulaire de contact, ou par courrier, à l'adresse suivante :
MNH
45213 MONTARGIS Cedex. 

Pour les adhérents :

La MNH peut être contactée par téléphone, au 3031 (service et appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou en étant rappelé, par email, par le biais de l'espace adhérent, ou par courrier, à l'adresse suivante :
MNH
45213 MONTARGIS Cedex. 

Il est également possible d'avoir des informations sur les services et les remboursements de sécurité sociale par le biais du formulaire, par téléphone, au 3031 (service et appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou par courrier, à l'adresse suivante :
Section MNH de Sécurité sociale
38708 LA TRONCHE Cedex. 

Le comparateur de mutuelles de Dispofi permet de déterminer le contrat le plus adapté à sa situation, en tenant compte de nombreux paramètres, dont le niveau de garanties souhaité, l'âge ou le lieu de résidence.