Acheel

Présentation d’Acheel

Fondée en 2021 par deux entrepreneurs français, experts du digital et de l’assurance, Acheel est une compagnie d’assurance 100 % digitale. Elle a rapidement su se démarquer grâce à une offre innovante et complète. La société propose des produits couvrant la santé, l’IARD, la prévoyance et l’épargne. Acheel mise sur une expérience client fluide et optimisée, sans paperasse ni formalités complexes. Tout le parcours client est digitalisé, de la souscription à la gestion des sinistres, en passant par la résiliation.

La compagnie s’appuie sur des technologies avancées, notamment l’intelligence artificielle et le machine learning, pour automatiser les tâches administratives, améliorer la gestion des dossiers et offrir une réactivité optimale. En intégrant l’ensemble de la chaîne de valeur (IT, acquisition, gestion des contrats et sinistres), Acheel maîtrise parfaitement ses coûts, ce qui lui permet de proposer des tarifs très compétitifs. Son siège est situé à Paris et l’entreprise emploie aujourd’hui 75 collaborateurs.

Complémentaires santé Acheel - contrats individuels

Contrat d'assurance Acheel All Santé

Le contrat Acheel All Santé est adapté à tous les profils individuels et travailleurs non-salariés (TNS). Il peut être souscrit entre 30 et 85 ans.

La formule propose huit niveaux de garanties couvrant l’hospitalisation, les soins courants, la pharmacie, les frais dentaires et l’optique, ainsi que la médecine complémentaire (ostéopathie, pédicure, homéopathie, acupuncture…).

En bref :

Prise en charge des honoraires médicaux et chirurgicaux (secteur conventionné) de 100 % de la base de remboursement (BR), niveau 1, à 300 % BR (niveau 8) pour les médecins OPTAM et 200 % BR (niveau 8) pour les médecins non OPTAM.

Remboursement de la chambre particulière (secteur conventionné) de 0 euro par jour (niveau 1) à 90 euros (niveau 8) par jour.

Prise en charge d'un équipement optique d’un équipement composé de deux verres complexes/très complexes plus monture de 100 % BR (niveau 1) à 500 euros (niveau 8).

Remboursement des prothèses dentaires, hors panier 100 % Santé, prises en charge par le régime de base de 100 % BR (niveau 1) à 300 % BR (niveau 8).

Prise en charge des aides auditives hors panier 100 % Santé, de 0 euro (niveau 1) à 700 € (niveau 8).

Le budget pour les médecines naturelles est compris entre 0 euro (au niveau 1) et 200 euros par an (niveau 8).

Bon à savoir : la couverture est offerte à partir du troisième enfant. Les couples et les TNS disposent de 10 % de remise.

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Réclamation auprès de la compagnie

Il est possible de formuler une réclamation auprès d’Acheel par email via l’adresse contact@acheel.com. Si la réponse ne convient pas, il est demandé d’écrire à l’adresse suivante : reclamation@acheel.com. Enfin, si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’assurance qui est spécialisé dans la gestion des conflits par courrier à l’adresse suivante :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 9. 

Résiliation d'un contrat Acheel

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après un an de souscription, sans frais ni pénalités. L’effet prend un mois après la réception de demande par l’assureur. Avant un an, il est possible de résilier dans certaines situations spécifiques indiquées dans vos conditions particulières (déménagement, changement de situation, etc.).

Chez Acheel, la résiliation se fait directement en ligne, dans l’espace personnel. Il suffit d’ouvrir le chatbot et de formuler la demande.

Coordonnées d’Acheel

Vous pouvez contacter Acheel directement depuis votre espace personnel, via le chatbot. Vous pouvez également appeler le 01 84 80 23 89, ou écrire par mail à contact@acheel.com, ou par courrier à l’adresse suivante :

15 Rue Bernoulli
75008 PARIS
France.