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L'association Alptis a été fondée à Lyon en 1976. Elle propose des solutions de complémentaires santé et de prévoyances, et articule son fonctionnement autour des besoins de ses adhérents.
Le groupe est dirigé par des administrateurs bénévoles et fédère six associations (Alptis, Alptis Entreprises, Alptis Frontaliers, Alptis Seniors, Apti (travailleurs indépendants), UNEP (Union Nationale d’Épargne et de Prévoyance). Son organisation a été choisie pour s'articuler autour des besoins de ses adhérents. Sa filiale Alptis Assurances coopère avec des assureurs et des courtiers conseillers en assurance.
En 2017, le groupe protégeait 454 000 personnes : 277 millions d'euros de primes ont été émis et 781 000 contrats d'assurance étaient gérés. 7 650 entreprises ont adhéré à ses contrats et Alptis dispose de 6 500 courtiers et conseils indépendants partenaires. Agir Ensemble, sa plateforme collaborative dédiée à la santé et au partage, a œuvré dans 2 563 événements et permis 3 386 contributions.
Acteur singulier de l'assurance, Alptis prône la solidarité et se défend de spéculer sur la santé. L'association garde notamment en tête que chaque adhérent est unique et que ses besoins sont différents. Il a développé ses produits en conséquence.
Il propose six niveaux de garanties, qui influent sur l'hospitalisation (médicale, chirurgicale, maternité, à domicile ou dans les établissements spécialisés), les soins et prestations inopinés à l'étranger, les frais médicaux courants, la pharmacie, le dentaire, l'optique et les prothèses médicales. Ils peuvent être agrémentés par trois renforts : Hospitalisation, Dentaire Optique Audioprothèse (DOA) et Bien-Être. La formule Eco s'adresse aux petits budgets et privilégie l'essentiel.
En bref :
Dans le détail, le renfort Bien Être propose des remboursements supplémentaires pour la médecine douce (shiatsu, acupuncteur, ostéopathe, chiropraticien, étiopathe, réflexologue, naturopathe, phytothérapeute, psychologue, sexologue, psychomotricien, ergothérapeute, sophrologue, pédicure-podologue, diététicien, nutritionniste), pour la pharmacie et les vaccins et la cure thermale. Le renfort DOA permet d'obtenir une prise en charge supérieure sur le dentaire (prothèses dentaires et orthodontie, inlay core, parodontie, implantologie prises en charge ou non prises en charge par le régime de base), l'optique et les prothèses auditives. Enfin, le renfort hospitalisation prévoit des bonus pour les dépassements d'honoraires, la chambre particulière (et notamment dans les établissements et unités spécialisés) et le séjour accompagnant.
L'adhésion est possible sans questionnaire médical. L'assurance Santé Plurielle prévoit de nombreux services, tels le tiers payant, les lunettes à 0 euro avec son partenaire Easy-verres.com, le remboursement sans délai avec la télétransmission, l'assistance santé (aide à domicile, garde d’enfants, accompagnement en cas de grave problème de santé, accès à une plateforme de services à la personne avec l'extension Assistance, infos jeunes parents, assistance en cas d’arrêt de travail de la nounou, etc.), la protection juridique santé, la participation aux actions de prévention santé, ou encore l'exonération des cotisations de la famille en cas de décès accidentel de l'adhérent ou de son conjoint pendant deux ans.
BON A SAVOIR : l'option Tiers Payant à l'Usage permet d'obtenir une réduction de 8 % sur les cotisations annuelles. La formule prévoit une réduction de 10 % en cas de souscription en couple. Elle atteint 50 % pour le 3e enfant et les suivants. Les TNS et leurs ayants droit bénéficient d'une réduction des cotisations de 25 %. L'adhésion simultanée de trois renforts optionnels permet d'obtenir un rabais allant jusqu'à 20 %. Enfin, le régime Alsace Moselle implique des tarifs spéciaux.
Comparez les mutuelles pour les actifsL’assurance santé Alptis Santé Protect est une offre simple qui va à l’essentiel. Elle se décline en quatre niveaux de garanties qui peuvent être complétés par trois renforts (Bien-être, Hospitalisation et Dentaire/Optique/Audioprothèses ou DOA). Les adhérents bénéficient de bonus fidélité qui améliorent les prises en charge sur les postes hospitalisation, soins courants, dentaire (prothèses) et aides auditives.
En bref :
BON A SAVOIR : le contrat Santé Protect prévoit une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7, qui inclut des enveloppes de services pouvant aller jusqu’à 500 € en cas d’hospitalisation. Il intègre également une téléconsultation illimitée accessible à tout moment, une protection juridique santé, le tiers payant, les remboursements automatisés par télétransmission, ainsi qu’une exonération de cotisations pendant deux ans pour les ayants droit en cas de décès accidentel de l’assuré.
Comparez les mutuelles pour les retraitésLes garanties se déclinent en quatre niveaux de garanties, qui varient selon la localisation. L'adhérent dispose d'une protection de base (hospitalisation, soins courants, assistance juridique et responsabilité civile) et peut la compléter avec l'optique/dentaire, la maternité et l'assistance médicale rapatriement.
La formule prévoit la couverture de la famille et la signature électronique, qui permet un gain de temps. Des plateaux sont accessibles 7j/7, 24h/24 à Paris, Dubaï, Shangaï et Calgary. Une équipe de médecins est à l'écoute des adhérents et la prise en charge est directe, en cas d'hospitalisation. Le réseau de soins comprend 870 000 prestataires de santé, à travers le monde. Enfin, les remboursements sont effectués, dans plus de 150 devises, sous 48 heures.
Ce contrat responsable propose un socle commun parmi cinq niveaux de garanties (sur les frais médicaux courants, l'optique, le dentaire et l'hospitalisation), assorti de quatre packs optionnels (Sérénité Médecine douces & frais de maternité, ANI+ Remboursement frais pharmaceutiques, Frais Médicaux et Optique Dentaire) qui peuvent les compléter en médecines douces, optique et dentaire.
Le niveau ANI prévoit des niveaux de remboursement minimaux et peut être couplé au pack ANI+ pour améliorer la prise en charge de la pharmacie. L'adhésion n'implique aucune formalité médicale. Le salarié peut bénéficier de lunettes à 0 euro, avec le partenaire Easy-verres.com. La formule inclut aussi la téléconsultation, le remboursement sans délai, des assistances, ou encore une protection juridique santé.
BON A SAVOIR : la formule comprend la fourniture d'une DUE (décision unilatérale de l'employeur) conforme aux exigences de l'URSAFF, à communiquer aux employés. La gestion des contrats se fait par un espace dédié à l'entreprise. Enfin, l'offre est compatible DSN.
L'assurance est garantie par le label GAD (Garantie Assurance Dépendance). Elle inclut une protection juridique, des bilans de prévention gratuits et un accompagnement des aidants.
BON A SAVOIR : la souscription en couple permet de bénéficier d'une réduction de 10 % sur les cotisations.
BON A SAVOIR : les non-fumeurs bénéficient d'une réduction de 50 %, jusqu'à 74 ans.
L'adhésion est possible sur simple déclaration de santé allégée en trois questions. La franchise est réduite (7 jours, hors artisans du bâtiment et professions agricoles) et le maintien des garanties peut aller jusqu'à 12 mois, en cas de perte du statut d'indépendant.
BON A SAVOIR : les pathologies dorsales sont intégralement prises en charge.
Le contrat peut être souscrit par tous les TNS (artisan, commerçant, agriculteur, professionnel libéral, médical et paramédical, et même aux conjoints collaborateurs). L'adhésion se fait généralement sur Déclaration d’État de Santé simplifiée en 3 questions. La formule offre aussi la possibilité de composer une assurance santé personnalisée, avec cinq niveaux de garanties et une option.
BON A SAVOIR : le montant des échéances n'augmente pas avec l'âge. Il est possible de bénéficier de déductions de cotisations avec la loi Madelin. Les non-fumeurs obtiennent aussi des réductions.
BON A SAVOIR : les non-fumeurs bénéficient d'une réduction de 50 % sur les garanties Décès, PTIA (Perte Totale et Irréversible d'Autonomie) et IPT (Invalidités Permanente Totale), toutes causes.
Le capital versé lors d'un décès peut être fixe ou modulable. L'entreprise est exonérée de taxes fiscales et sociales, tandis que la participation des salariés n'est pas soumise à l'impôt.
BON A SAVOIR : des réductions sont prévues en fonction du nombre de salariés.
Pour les particuliers :
Téléphone : 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Formulaire en ligne
Courrier :
Alptis Assurances
Service de traitement des réclamations
25 cours Albert Thomas
69003 Lyon.
Pour les professionnels :
Téléphone : 04 27 85 27 27 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Formulaire en ligne
Courrier :
Alptis Assurances
Service de traitement des réclamations
25 cours Albert Thomas
69003 Lyon.
Alptis s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures à compter de sa réception. Le délai moyen de traitement est annoncé à 9 ou 10 jours calendaires.
Si le désaccord n'a pas été dissipé, l'adhérent peut contacter le médiateur par courrier :
Médiation de la consommation
Planète Courtier
12-14 Rond-Point des Champs Elysées
75008 Paris.
Le courrier doit être adressé à :
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03.
Téléphone : 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Site internet :
Espace adhérent
Service commercial adhérents
Demande de devis
Courrier :
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03.
Pour les entreprises :
Téléphone : 04 27 85 27 27 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30).
Mail : collectif@alptis.fr
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