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Le groupe Zéphir propose des solutions novatrices aux particuliers et aux professionnels, en termes d’assurances santé, auto et prévoyance. Son offre est 100 % digitale.
Le Groupe Zéphir a été créé en 1989 par Joël Hamon. Il se qualifie d’expert en courtage d’assurance et élabore des produits novateurs et optimisés, dans les domaines de l’assurance de personnes (mutuelles et prévoyances) et de biens (habitations, voitures et deux roues). Ses offres sont 100 % digitales.
La compagnie revendique une histoire familiale et humaine. Elle s’appuie sur des partenariats avec certains des leaders du marché français de l’assurance, tels que Allianz, L’Equité Assurance, Malakoff Médéric, SwissLife, ou encore Groupama. Son chiffre d’affaires était de 41 millions d’euros en 2020. Et ses collaborateurs étaient alors au nombre de 6 700.
Le Groupe Zéphir mise sur des valeurs de convivialité, proximité et expertise. Ses formules s’adressent aux particuliers et aux professionnels (TNS). Les adhérents peuvent profiter d’une assistance et d’un réseau de soin. Ils disposent également d’un espace personnel accessible sur le web et par le biais d’une application.
Le contrat Zéphir SantéAssur s’adresse à tous types de profils.
La formule Zéphir SantéAssur est adaptable de façon à répondre aux besoins de tous les profils, qu'il s'agisse de personnes célibataires, de couples, de familles, ou encore de séniors. Elle se décline en quatre niveaux de garanties, avec la possibilité de personnaliser les remboursements en hospitalisation, soins courants, dentaire, optique, audiologie, soins à l’étranger, et assistances et autres prestations.
Accédez à des dizaines de devis de mutuelles gratuitementLa mutuelle responsable et solidaire Zéphir Santé+ prévoit des garanties adaptées à la famille.
Zéphir Santé+ est une complémentaire santé responsable et solidaire. Le contrat donne le choix entre cinq niveaux de garanties, avec prise en charge immédiate, sans délai d’attente ni formalité médicale. Le niveau le plus bas reprend les garanties essentielles, tandis que l’échelon 5 permet d’obtenir une couverture optimale dans les principaux postes de santé.
Zéphir Santé TNS est dédié, comme son nom l’indique, aux travailleurs non-salariés.
La mutuelle Zéphir Santé TNS est adaptée aux besoins des TNS et de leur famille. Elle implique six niveaux de garanties, avec la possibilité de les compléter avec trois renforts. La formule est éligible à la loi Madelin.
Visualisez les mutuelles les moins chèresLe groupe Zéphir propose aussi une assurance prévoyance qui vise à couvrir l’incapacité, l’invalidité et le décès. Son contrat est adapté aux besoins des TNS, des professions libérales, des agriculteurs, ou encore des salariés.
Les adhérents de Zéphir doivent d’abord envoyer leur réclamation auprès de Zéphir, par courrier, à l’adresse suivante : Zéphir, Service Réclamations, Rue du Président Wilson CS 10137 – 44144 CHÂTEAUBRIANT Cedex. Le traitement a en principe lieu dans un délai de dix jours, à compter de la réception. Dans le cas contraire, un accusé réception est transmis. La réponse intervient au maximum dans les deux mois.
Si la réponse apportée ne satisfait pas, il est nécessaire pour l’assuré de se tourner vers la compagnie d’assurance auprès de laquelle a été souscrit le contrat. Ses coordonnées figurent dans les garanties générales. Enfin, le dernier recours implique de saisir le médiateur. Il est possible de le faire sur son site internet, ou par courrier à l’adresse suivante : La Médiation de l’Assurance TSA 50110 – 75441 PARIS Cedex 09.
Les contrats d'assurance du groupe Zéphir peuvent être résiliés en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social : rue du Président Wilson CS 10137 – 44144 CHATEAUBRIANT Cedex.
La lettre doit être envoyée deux mois avant la date du premier anniversaire de la souscription de l’assurance. Après la première année, les adhérents peuvent résilier à tout moment, toujours par le biais d’un courrier recommandé LRAR. Si l’assuré choisit de changer de compagnie, le nouvel assureur prend en charge les formalités de résiliation.
Il est aussi possible de résilier, durant la première année, à condition d'avoir un motif légitime. Leur liste est indiquée dans les garanties générales ou particulières.
En cas d’urgence, le groupe Zéphir peut être contacté par le biais de l’adresse mail contact@groupe-zephir.fr. Il est prévu que les adhérents fassent leurs demandes à leurs courtiers ou sur leur espace personnel. Les professionnels peuvent utiliser le formulaire accessible sur le site internet de la compagnie.
L’adresse du siège social du groupe Zéphir est la suivante : rue du Président Wilson CS 10137 – 44144 CHATEAUBRIANT Cedex.
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