
Récemment intégrée au groupe Prévoir, la compagnie AssurOne couvre 200 000 clients avec des produits d’assurance de personnes et de biens. Sa gamme de mutuelles répond aux besoins des familles, des séniors et des étudiants.
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Récemment intégrée au groupe Prévoir, la compagnie AssurOne couvre 200 000 clients avec des produits d’assurance de personnes et de biens. Sa gamme de mutuelles répond aux besoins des familles, des séniors et des étudiants.
AssurOne a été fondé en 2004 et commercialise des solutions d’assurances par le biais de son site internet Assuronline. Ses produits s’adressent aux particuliers et permettent de couvrir les voitures, les deux-roues, les maisons et les personnes. Certains de leurs contrats sont aussi dédiés aux animaux. Les formules sont élaborées et négociées auprès des meilleures compagnies.
La société AssurOne totalise 200 000 assurés. Daimler, American Express ou PSA Peugeot Citroën figurent parmi ses clients ou partenaires. Elle a rejoint le groupe Prévoir, spécialisé dans la protection des personnes, en 2019. Prévoir s’appuie sur 1 600 salariés et gère plus de 4 milliards d’actifs. Son chiffre d’affaires atteignait 584 millions d’euros en 2019. La compagnie mise sur la transparence et la clarté.
AssurOne est quant à lui présidé par Eric Dodin et compte 400 collaborateurs. Les formules proposées par Assuronline sont personnalisables et peuvent être intégralement gérées par le biais de l’espace numérique dédié. Les assurés disposent d’une assistance et, par exemple, de la possibilité de faire des téléconsultations 7j/7 et 24h/24.
Assuronline propose un contrat d’assurance santé dédié aux actifs.
Le site Assuronline commercialise une mutuelle qui s’adresse aux familles et aux couples. La formule prévoit cinq niveaux de garanties personnalisables, ainsi que des options et des renforts. Le souscripteur peut faire le choix d’un poste prioritaire, en fonction de ses besoins et habitudes de consommation. Le contrat couvre les principales dépenses liées à l’hospitalisation, aux soins courants, au dentaire et à l’optique.
Les adhérents des assurances d’Assuronline disposent d’un espace client accessible par le biais d’internet ou de l’application. Le contrat prévoit des remboursements pour des médecines douces telles que l’ostéopathie, l’acupuncture, la diététique, ou encore pour les honoraires en secteur non-conventionné.
Bon à savoir : la mutuelle d’Assuronline récompense la fidélité des assurés par le biais de bonus, en dentaire et en optique.
Visualisez des dizaines de devis de mutuellesLa compagnie Assuronline commercialise aussi une mutuelle spécifiquement destinée aux séniors. Avec des garanties adaptées.
L’assurance santé d’Assuronline dédiée aux séniors est également personnalisable. Elle est complète et prévoit une assistance en cas d’hospitalisation. Elle inclut notamment des prises en charge adaptée pour le dentaire et les médecines douces. La formule sénior peut être gérée en ligne, de la même façon que le contrat famille. Cela implique de passer par l’espace personnel accessible sur internet ou via l’application.
Bon à savoir : la complémentaire santé sénior d’Assuronline peut être souscrite en 5 minutes sur internet, ou par téléphone.
AssurOne a élaboré une formule pour les étudiants. Elle s’adapte à tous les profils.
La mutuelle étudiant d’Assuronline est modulable en fonction des besoins de l’assuré. Le niveau des remboursements s’adapte selon les profils et les habitudes de chacun. Le contrat prévoit les garanties essentielles à un tarif très accessible. Il permet de limiter les dépenses dans des domaines comme le dentaire, l’optique, ou encore l’hospitalisation.
Bon à savoir : les assurés Assuronline disposent d’une carte de tiers payant qui permet d’être dispensé de l’avance des frais, chez certains médecins et professionnels de santé.
Déterminez la mutuelle la moins chère adaptée à vos besoinsAssurOne propose des solutions d’assurance prévoyance. Sa formule Accident de la vie regroupe l'Invalidité accidentelle, le Décès accidentel et le Capital blessures. Elle couvre les accidents domestiques, scolaires, de la circulation, ou les blessures liées à une agression, un attentat et à la pratique de sport. Les souscripteurs ont le choix entre deux niveaux de garanties.
Les assurés d’AssurOne peuvent déposer une réclamation par le biais du site internet Assuronline. Si la solution apportée ne convient pas, il est possible de contacter le Service Réclamations par courrier, à l’adresse suivante : Service Qualité - 153 rue de Guise - CS60688 - 02315 Saint-Quentin. L’accusé réception intervient dans les dix jours qui suivent la réception, et la compagnie s’engage à donner une réponse définitive dans les deux mois.
Si aucune entente ne paraît possible, les assurés peuvent s’adresser directement au médiateur de l’assurance, sur son ite internet, ou via l’adresse suivante : La Médiation de l’Assurance - TSA 50 110 75441 - Paris Cedex 09.
Il est possible de résilier un contrat AssurOne en rédigeant un courrier recommandé avec accusé de réception deux mois avant la date anniversaire de la souscription. Les demandes doivent être envoyées à l’adresse postale suivante : Assuronline - 153 Rue de Guise - CS 60688 - 02315 Saint-Quentin.
Après un an, les assurés peuvent rompre leur contrat à tout moment (également par le biais d’une lettre recommandée). En cas de changement de mutuelle, aucune démarche n’est nécessaire, puisque le nouvel assureur prend en charge les formalités administratives. A noter que les conditions générales énumèrent par ailleurs les motifs légitimes pour lesquels il est possible de résilier son assurance durant la première année.
Le groupe AssurOne peut être contacté par téléphone, au 01 79 29 76 76, ou par mail, avec contact@assurone-group.com. Il est également possible de communiquer avec lui via les réseaux sociaux, tels que Twitter, Facebook, ou encore LinkedIn. Son siège social est basé à l’adresse suivante : AssurOne Group - 2-8, Rue Sarah Bernhardt - 92600 Asnières-sur-Seine.
Assuronline dispose d’un numéro unique pour joindre tous ses services : 02 32 20 01 02. Les courriers doivent être envoyés à l’adresse suivante : Assuronline - 153 Rue de Guise - CS 60688 - 02315 Saint-Quentin. Les adhérents ont aussi la possibilité de le contacter leur espace personnel (application ou site internet).
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